Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Responsable des réservations (H/F/X):
Nous recherchons un(e) Responsable des Réservations en charge de l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel en fonction des saisons et de la stratégie commerciale
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor.
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle :
Assurer le remplissage de l’hôtel en fonction des périodes (haute, moyenne et basse saison)
Gérer les réservations groupes loisirs et affaire
Développer et entretenir la relation avec les agences et entreprises
Optimiser les ventes et appliquer la politique tarifaire
Assurer le suivi administratif des dossiers groupes et règlement
Travailler en coordination avec les services réception et direction
Qualifications
Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion hôtelière ou équivalent
Expérience minimum de 2 à 3 ans dans un poste similaire en hôtellerie
Expérience confirmée en gestion des groupes loisirs et affaires
Maîtrise du logiciel FOLS
Bonne connaissance du pricing et de la saisonnalité
Bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités
Excellentes compétences relationnelles et sens commercial
Maîtrise du français et anglais (oral et écrit) ;
Informations supplémentaires
Une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols/Opera ou équivalent
Bonne communication et capacité à gérer les conflits
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
