Description de l'entreprise
Sur la plage iconique de Trouville-Sur-Mer en Normandie, l’hôtel 5 étoiles Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGallery Collection domine l’horizon.
Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, les Cures Marines sont plus qu'un hôtel, une véritable destination bien-être :
- Un hôtel 5* de la Collection MGallery dôté de 103 Chambres dont 6 Suites
- Un Spa de 2500m² sous le label bien-être du groupe Accor : The Purist Retreat & Spa.
- La Galerie Restaurant & Bar
- Cinq salles de réunion
Rejoignez les Cœurs Marines
Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.
Description du poste
Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
- Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
- Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe
Excellent relationnel
Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
Rigueur et organisation
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
Informations supplémentaires
Vos avantages :
- 2 jours de repos consécutifs
- Indemnité nourriture : 8.50 € brut par jour de travail
- 13éme mois
- Prime d’intéressement collectif
- Augmentation annuelle
- Carte Accor All HEARTISTS (réductions sur les hôtels et les partenaires du groupe Accor)
- Heures de nuits rémunérées
- Réduction sur la restauration et l’institut
