CDI Réceptionniste H/F/X

Accueillir chaleureusement nos clients, en garantissant un service professionnel et personnalisé

Gérer les arrivées, départs et réservations

Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques

Gérer les procédures internes (encaissements, facturation, etc.)

Collaborer avec l’équipe d’exploitation (housekeeping, direction, etc.)

Veiller au suivi de la satisfaction client

Assurer le service de boissons et d’encas au bar

Fidéliser les clients en proposant la carte de fidélité ALL Accor

Contribuer à l’accomplissement des challenges du groupe Accor

Aider à la création et à l’animation des réseaux sociaux de l’hôtel

Participer à la décoration thématique des espaces (événements, saisons, fêtes…)

Contrat : CDI – 40h/semaine

Horaires : principalement 15h-23h et 7h-15h, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit

Intégrer le groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie

Évoluer dans une ambiance conviviale et professionnelle

Bénéficier d’une mutuelle d'entreprise

Possibilité de logement (à étudier selon disponibilité)

Primes occasionnelles en fonction des résultats de l'établissement

Sens du service et de l’accueil irréprochable

Excellente présentation et bon relationnel

Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)

Aisance avec l’outil informatique (surtout Excel) et les logiciels hôteliers (la connaissance de FOLS est un atout)

Esprit d’équipe, réactivité et autonomie

Une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus