Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
L’hôtel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa est un établissement 4* situé à 20 minutes de Luxembourg-ville. Entouré par la forêt et par un parcours de golf 18 trous, l’hôtel est un véritable havre de paix où il fait bon se ressourcer. L’espace spa et bien-être, l’espace détente, la salle de petit-déjeuner et le restaurant ont récemment été rénovés permettant ainsi d’accueillir les clients dans des espaces modernes, confortables et avec une vue imprenable sur la nature.
Pour vos missions, vous opérerez au sein du département Marketing & Communication et travaillerez en collaboration avec tous les départements de l’hôtel.
Description du poste
Participez à l’implémentation de projets divers et variés contribuant à l’amélioration de la qualité interne & externe. Contribuez à l’animation des réseaux sociaux de l’hôtel.
Vos missions :
• Contribuer à la réalisation des projets de la marque Mercure depuis sa définition jusqu’à sa mise en place et assurer un support auprès des équipes
• Analyser les commentaires clients pour mettre en place des actions d’amélioration de la qualité et de l’expérience clients
• Travailler en collaboration avec tous les départements pour anticiper les besoins des clients et imaginer de nouveaux services
• Créer des visuels de qualité (cartes du restaurant, newsletter, contenu réseaux sociaux, notice d’information, brochures commerciales etc.).
• Animer de manière régulière les réseaux sociaux de l’hôtel
• Concevoir et rédiger des campagnes emailing
• Contribuer à l’amélioration de la communication interne
Ce que nous vous offrons :
• Un environnement de travail naturel exceptionnel
• Une équipe dynamique et volontaire
• Des formations annuelles
• Un salaire attractif
• Parking gratuit
• Accès à la salle de fitness
• Comité d’entreprise Accor & Sympass
• Evénements dédiés aux équipes : Saint-Nicolas, soirées du personnel, etc…
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
• Première(s) expérience(s) dans un poste similaire souhaitée(s)
• Langues : Français et Anglais couramment obligatoires. Le Luxembourgeois et l’Allemand sont un atout
• Organisé(e) et Rigoureux(se)
• Bonnes capacités de communication avec différents profils
• Aimer travailler en équipe et sur différents projets en simultanée
• Solide culture digitale, sensibilité artistique et storytelling
• Sens esthétique développé
• Très bonnes capacités rédactionnelles (FR / EN)
• Maîtrise d’outils créatifs (Adobe Suite, Canva, etc.)
Informations supplémentaires
La diversité et l'inclusion pour Accor signifient accueillir chacun et chacune et respecter leurs différences en donnant la priorité uniquement aux qualités et aux compétences pour offrir des opportunités d'emploi et de développement. Notre ambition est de fournir un emploi épanouissant, une culture chaleureuse et accueillante, d'excellentes conditions de travail et de promouvoir le développement de toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.
Lors de votre candidature, n'hésitez pas à nous faire part de tout besoin spécifique afin que nous puissions en tenir compte.
