Descrição da empresa
A Accor é uma gigante francesa de hospitalidade, líder global com milhares de hotéis e marcas diversas.
Descrição da vaga
• Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de
todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades).
• Organizar o carrinho de limpeza, acondicionando todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros
objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (enxovais, produtos de limpeza,
amenidades, aspirador de pó, vassoura etc.).
• Efetuar o check-list de itens de manutenção, frigobar e papelaria, bem como informar o superior sobre
eventuais irregularidades e necessidades de reposição.
• Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos.
• Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.
• Efetuar o check-list e reposição dos itens de frigobar, quando necessário.
• Identificar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los ao superior imediato.
• Efetuar a coleta das roupas dos hóspedes a serem enviadas à lavanderia externa.
• Manter limpa e organizada a copa de serviços do andar.
• Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem como informar
eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.
• Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por
apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.
• Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;
• Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.
• Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Atenção aos detalhes
Discrição e ética profissional
Responsabilidade e comprometimento
Organização
Trabalho em equipe
Boa comunicação
Proatividade e agilidade
