Description de l'entreprise
Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².
Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.
Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.
Devenez apprenti banquet H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !
Rattaché(e) au responsable banquet, votre rôle principal sera de garantir un service de qualité !
Description du poste
VOS MISSIONS :
Relation client
• Accueillir les clients et convives avec professionnalisme et courtoisie
• Offrir un service attentif, discret et adapté au type d’événement (séminaires, conventions…)
• Être à l’écoute des besoins spécifiques et assurer leur suivi tout au long de la prestation
• Contribuer à la satisfaction globale des clients par une attitude exemplaire et un service de qualité
• Représenter et valoriser l’image de l’établissement
Organisation et service des événements
• Assurer la mise en place des salons et espaces de réception (tables, buffets, matériel technique…)
• Participer au bon déroulement des prestations (cocktails, repas, pauses) en coordination avec les équipes
• Adapter son rythme et son organisation en fonction du planning et des exigences de chaque événement
• S’informer en amont sur le déroulé des prestations, les menus et les particularités clients
• Veiller à la remise en état des espaces après chaque événement (rangement, nettoyage)
Gestion et logistique
• Respecter les procédures internes et contribuer au bon déroulement des prestations
• Veiller à la bonne utilisation du matériel et limiter les risques de casse
• Contribuer à la réception, au stockage des marchandises et, si nécessaire, aux inventaires
Développement et qualité de service
• Valoriser les prestations proposées lors des événements
• Être force de proposition pour répondre aux attentes des clients
• Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service irréprochable
Hygiène, sécurité et environnement
• Respecter strictement les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)
• Veiller à la propreté des espaces de travail et de réception
• Appliquer les consignes de sécurité de l’établissement
Qualifications
- En cours de formation (BTS, Bachelor en restauration) ou ouvert à toute personne motivée par ce secteur, quel que soit son parcours initial, sous réserve de validation de ses aptitudes et de sa motivation
- Une première expérience en restauration est appréciée
- Bonne maîtrise de l’anglais professionnel requise
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ? :
• Un 13ᵉ mois
• Intéressement collectif, participation et épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier
• Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l’établissement
• Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie 😊
