JUMP TO CONTENT
  1. Full-Time
  2. Permanent
  3. MERCURE
  4. Rooms

__jobinformationwidget.freetext.LocationText__

Mercure Curitiba Batel, Curitiba, Brazil

__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__

REF4752F

Supervisora de Andares

Region

Americas


Descrição da empresa

Junte-se ao hotel Mercure Batel que faz parte da rede Accor, um grupo que reúne mais de 45 marcas, 5.500 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de lifestyle. Aqui, acreditamos em você e no que você tem a oferecer. Há muitas oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Cada gesto, cada sorriso, cada ação contribui para criar um impacto positivo e memorável para nossos clientes, nossos colegas e também para o nosso planeta. Juntos, incorporamos a visão de uma hospitalidade responsável.

Aproveite a oportunidade de se tornar um Heartist® e deixe que seu coração guie você neste mundo onde a vida pulsa mais intensamente.


Descrição da vaga

Supervisor de Governança (Rooms Supervisor)

Confiável e envolvente. Como Supervisor de Governança, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para o hóspede. Você está comprometido em cuidar dos hóspedes desde o momento da chegada até a sua partida.

O que oferecemos a você:

  • Programas de aprendizado por meio de nossas Academias no formato de plataformas digitais

  • Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro da sua unidade e globalmente

  • Possibilidade de fazer a diferença por meio de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa.

O que você fará:

  • Liderar e supervisionar a operação diária do departamento, garantindo que os padrões de serviço sejam seguidos com um atendimento cordial e envolvente

  • Lidar com as demandas dos hóspedes de forma ágil, acompanhando e direcionando às áreas responsáveis para garantir experiências memoráveis

  • Assegurar que os colaboradores estejam diariamente informados sobre as prioridades, promovendo a personalização do atendimento


Qualificações

Sua experiência e habilidades incluem:

  • Perfil com forte foco em atendimento e serviço é essencial

  • Experiência prévia em função de liderança similar será um diferencial

  • Experiência anterior com o sistema Opera ou similar

  • Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas, com capacidade de liderar pelo exemplo

  • Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas • Manuseio de equipamentos de limpeza

  • Utilização de EPIs

  • Produtos de limpeza e sua utilização 

  • Microinformática como usuário


Informações adicionais

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado
  • Benefícios (vale transporte, refeição, seguro de vida, entre outros)
  • Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidade de crescimento

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

LEARN ABOUT US

Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

JOIN US