RECEPTIONNISTE H/F

Nous recherchons pour notre hôtel MERCURE PARIS PLACE D'ITALIE à Paris (13e) un Réceptionniste Tournant  F/H, en CDI.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

●       Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

●       Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.

●       Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !

●       Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

●       Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.

●      Vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

En fonction de votre profil, vous serez formé, intégré sur des tâches de back office afin de faciliter une évolution dans votre carrière.

Vous travaillez sur un rythme de 169h par mois, soit 3 jours une semaine, la semaine suivante 4 jours ou 3 jours et demi, en repos les autres jours de la semaine,  de 7h à 19h45 avec 45 mn de pause. Vous pouvez être amené à travailler de nuit (très rarement).