- Full-Time
- Permanent
- Rooms
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mondrian Bordeaux Les Carmes, Bordeaux, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF42988Y
Réceptionniste de nuit H/F
Region
Luxury & Lifestyle
Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.
Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.
Au sein de l'équipe Front Office, nous recherchons notre Réceptionniste de nuit / Night Audit (H/F).
Vous aurez pour missions de:
-
- Assurer l'accueil, le départ et les arrivées des clients pendant la nuit de façon chaleureuse et personnalisée.
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour: garantir notamment le calme et la sécurité des clients.
- Garantir le chiffre d’affaire de l’hôtel en pratiquant les différents audits night
- Assurer la comptabilité de la réception: validation des encaissements, contrôle des règlements, des débiteurs, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Etablir la clôture des opérations du jour pour la réception.
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail.
- Expliquer et former les équipes de la réception jour afin qu’elles comprennent le tenants et aboutissants des tâches du jour sur la nuit, lors des handovers.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux attentes des clients et les anticiper.
- Informer vos managers sur les situations passées durant votre shift et lors de vos rondes.
- Établir et entretenir d'excellentes relations avec les clients dans l'objectif de les fidéliser.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).
- Gérer les diverses demandes client : room service, taxi, etc…
Vous êtes diplômé(e) en management hôtelier et avez une expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Vous maitrisez le logiciel OPERA et les procédures de clôture de nuit.
Votre anglais est courant, la maitrise d'une seconde langue sera appréciée.
Vous êtes autonome et possédez le sens de l'organisation et du relationnel. Efficacité et discrétion sont de rigueur.
Qui êtes-vous?
Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai
Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, “wink", décontracté
I've got your back - Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu’au bout de vos actions
Play to win - Original, avant-gardiste, pense "hors des sentiers battus"; ouvert à de nouvelles possibilités, unique
Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
Pullman Rotorua, Rotorua, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Rotorua
Job Category
Rooms
Description
As a Hotel Welcomer, you will be the first point of contact for our guests, providing them with a warm welcome and ensuring their stay is comfortable from start to finish. This is an excellent opportu
Reference
c1b5a58f-2f90-428d-8dbc-fa8c60f1f76a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Brisbane Spring Hill, Brisbane, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Brisbane
Job Category
Rooms
Description
As a Guest Service Agent with Mercure Brisbane Spring Hill, you have the opportunity to provide a warm and welcoming experience for our guests. Your personalised greeting, care in guest room selection
Reference
cd13af2f-918e-4cf9-8614-0f12303f1d77
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Noosa Pacific Resort, Noosa Heads, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Noosa Heads
Job Category
Rooms
Description
As Assistant Manager, you will oversee the daily operation of the Front Office and Concierge teams, whilst also supporting the Guest Experience, Reservations and Night Audit functions. Your duties wil
Reference
341a74a7-69a2-49a5-817e-b8cc7c88c583
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Heritage Place - Franz Klammer Lodge, Telluride, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Telluride
Job Category
Rooms
Description
Always lending a helping hand with a smile to help prepare our owners and guests for a day on the slopes. As a Ski Valet, your passion for the property, knowledge for of the lodge and the slopes, and
Reference
1fb622f9-5152-40fb-b9e3-43fe526d565e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Al Areen Palace Bahrain, Manama, Bahrain
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Manama
Job Category
Rooms
Description
Responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: All the assigned villas must be cleaned as per housekeeping standardEnsure that our Accor Hotel’s values ar
Reference
5cbb5f47-cc25-4be1-83a5-111a47c45563
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
The Sebel Auckland Viaduct Harbour, Auckland, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Auckland
Job Category
Rooms
Description
Inspiring and engaging. As Assistant Manager, you will show your leadership and interpersonal strengths to maximize the Rooms Operations, and ensure an exceptional guest journey.We are looking for a A
Reference
853ad5ac-2b1f-462a-90ef-ec55aee54a5c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Sao Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Realizar as atividades pertinentes a rouparia e quando necessário a arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação
Reference
b30ffd6d-178d-4f46-9a20-a5398e6e20d4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Sorocaba
Job Category
Rooms
Description
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Reference
f38b6b7e-8d70-47e8-a2dc-95fea76d468e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont The Queen Elizabeth, Montreal, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Montreal
Job Category
Rooms
Description
Poste temps plein, temporaireGérer le trafic à l’entrée principale de l’hôtel;Procéder à l’accueil des clients;Ouvrir les portes pour les clients qui entrent et qui sortent;Charger et décharger les ba
Reference
504ad00a-c9df-4ca6-a0e2-d07f0353e348
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Belo Horizonte
Job Category
Rooms
Description
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Reference
c2268665-993c-4742-b76b-a234d710ad30
Expiry Date
01/01/0001