JUMP TO CONTENT
  1. Casual
  2. Temporary
  3. Rooms
  4. ACCOR

__jobinformationwidget.freetext.LocationText__

Sofitel Strasbourg Grande Île, Strasbourg, France

__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__

REF1422W

Réceptionniste de nuit en extra (H/F/X)

Region

Luxury & Lifestyle



Description de l'entreprise

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité, de chaleur, de gentillesse, de respect, de discrétion et de professionnalisme.


Description du poste

Missions

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations;
  • Prendre toutes les initiatives appropriées pour résoudre les problèmes ponctuels rencontrés avec la clientèle ;
  • Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale ;
  • Missions ponctuelles en room service, housekeeping et conciergerie ;
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système OPERA ;
  • Effectuer les opérations de clôture sur les logiciels informatiques et réaliser les rapports journaliers ;
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
  • Veiller en toute autonomie à la sécurité des biens et des personnes ;
  • Appliquer les consignes et procédures de sécurité en cas d’incident, d’incendie ou d’évacuation.

Qualifications

 

  • Niveau d'études : BTS / DUT / Bac+2
  • Avoir une excellente présentation et un bon relationnel
  • Etre organisé et rigoureux
  • Etre disponible, réactif et consciencieux
  • Avoir le sens de l’écoute et du service
  • Aimer le travail en équipe
  • Maîtriser le français et l’anglais (l’allemand sera un atout supplémentaire)

Informations supplémentaires

Avantages:

  • Indemnités compensatrices de nourriture
  • Uniforme fourni et blanchi

Nous vous invitons à envoyer votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à Laetitia ARNOLD, Directrice des Services de l'Accueil, laetitia.arnold@sofitel.com

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

LEARN ABOUT US

Search

Browse Jobs