Description de l'entreprise
✈ L’équipe du Novotel Paris CDG Airport t’invite à rejoindre la Team du Luiza ! ✈
Situé idéalement au cœur de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres., il dispose d’un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire.
Luiza est un restaurant qui fait voyager. Diversité, qualité et rapidité font le succès de notre restaurant.
Description du poste
Dans le cadre d’une mission temporaire du 22/06 au 12/07/2026
l’hôtel recherche un(e) commercial(e) expérimenté(e) afin d’assurer la continuité du développement commercial des segments Groupes, Séminaires, Corporate et Business Travel.
Le/la collaborateur(trice) sera chargé(e) de maintenir la relation clients existante, développer de nouveaux comptes et assurer le suivi des demandes commerciales jusqu’à la contractualisation.
Missions :
Gestion des demandes groupes & séminaires
- Répondre aux demandes de devis (hébergement, séminaires, événements)
- Élaborer les propositions commerciales adaptées
- Négocier les tarifs et conditions commerciales suivant process
- Assurer le suivi jusqu’à confirmation des dossiers
Fidélisation & relation client
- Maintenir une relation de qualité avec les entreprises, agences et partenaires
- Assurer le suivi des comptes clés
- Garantir la satisfaction client avant, pendant et après les événements
Coordination interne
- Collaborer avec les équipes Réception, Réservations, Revenue Management et Restauration
- Assurer la transmission des informations opérationnelles
- Participer aux réunions commerciales et opérationnelles
Reporting
- Mettre à jour le CRM et les outils commerciaux
- Suivre les objectifs de chiffre d’affaires
Qualifications
Compétences
- Bonne connaissance des segments Groupes, MICE et Corporate
- Maîtrise des techniques de vente et négociation
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne organisation et gestion des priorités
- Connaissance complète et obligatoire de FOLS et RESAWEB
- Anglais courant obligatoire
Informations supplémentaires
Profil
- Expérience confirmée en hôtellerie Accor obligatoire
- Dynamique, autonome et orienté résultats
