Descrição da empresa
Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!
Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure.
A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.
Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.
Venha fazer parte do nosso time! 💙
Descrição da vaga
Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas.
• Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
• Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização de jornais e revistas etc.).
• Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
• Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.
• Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.
• Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc.)
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Comunicação clara e eficaz
Cordialidade e Simpatia
Boa Capacidade de Resolução de Problemas
Organização e Atenção aos Detalhes
Respeito ao próximo, Empatia e Paciência
Confidencialidade, Respeito ao próximo
Flexibilidade e Adaptabilidade
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Transporte
- Ticket Flex: pode ser utilizado tanto como alimentação, como refeição.
- Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês e o pagamento da mensalidade é de responsabilidade do titular.
- Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular. Vigência mínima obrigatória de 12 meses.
- Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
- Seguro de Vida: pago pela empresa.
- Programa de fidelização por tempo de empresa.
- Participação nos Lucros.
- Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.
- Folga aniversário.
- Ginástica Laboral uma vez por semana.
