Descrizione dell'azienda
Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.
Descrizione del lavoro
Responsabilità:
Creare e modificare le prenotazioni
Gestire la messaggistica con il cliente sia via e-mail che telefonica
Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office
Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste durante il soggiorno
Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.
Prevista turnazione notturna (da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere).
Qualifiche
Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale!
Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti.
Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua.
Entrando a far parte del nostro team come front desk agent, diventerai un Heartist! 💙
Informazioni aggiuntive
Cosa offriamo:
Far parte di un’azienda internazionale
Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi
Formazione, sviluppo e opportunità di carriera
Benefit in base al ruolo
Carta sconti Accor
Il tuo sviluppo:
Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso professionale e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo.
Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione:
Siamo un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre, assumere e promuovere talenti diversi.
Perché lavorare per Accor?
Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, affinché, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.
Entrando in Accor, ogni capitolo della tua storia è tuo da scrivere e insieme possiamo immaginare l’ospitalità di domani. Scopri la vita che ti aspetta in Accor visitando: https://careers.accor.com/
Ti aspettiamo!
Sii TUTTO ciò che sei, con tutto il tuo cuore #LimitlessCareers
L’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi, in conformità alle disposizioni del D.Lgs. 903/77 e del D.Lgs. 125/91.
