Description de l'entreprise
il était une fois les Cures Marines
Sur la plage iconique de Trouville-Sur-Mer en Normandie, l’hôtel 5 étoiles Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGALLERY Collection domine l’horizon.
Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, les Cures Marines sont plus qu'un hôtel, une véritable destination bien-être :
- Un hôtel 5* de la Collection MGALLERY doté de 103 Chambres dont 6 Suites
- Un Spa de 2500m²
- La Galerie Restaurant & Bar
- Cinq salles de réunion
En 2024, les Cures Marines incarnent en avant-première mondiale le nouveau label bien-être du groupe Accor : The Purist Retreat & Spa.
Le Spa était également finaliste du prix du Meilleur Spa d’Europe
Ces distinctions marquent le début d’un nouveau chapitre, affirmant Les Cures Marines comme un précurseur incontournable du luxe et du bien-être.
Description du poste
Sous la supervision de la Responsable d'accueil du Spa, vous conseillerez les soins et la prise de rendez-vous des prestations du lieu.
- Accueillir les clients selon les normes d'accueil des Cures Marines
- Adapter la demande du client, le conseiller, le fidéliser, lui offrir un service personnalisé et mémorable
- Prise de rendez-vous des prestations du SPA
- Répondez à tous les appels téléphoniques ainsi qu'aux e-mails destinés au Spa
- Avoir un suivi assidu des dossiers et des informations à transmettre
- Gérer la caisse quotidiennement (encaissements, fond de caisse)
- Avoir une maîtrise complète de l'offre de soins, des différentes marques, du contenu des cures et du logiciel
Qualifications
Votre esprit d'équipe et d'initiative.
Votre sens de l'accueil, du service et de la vente
Votre efficacité, dynamisme et autonomie
Votre excellente présentation et votre sensibilité à l'univers du 5*.
Votre créativité
Votre attirance pour les challenges
Diplômes :
- Bon niveau informatique
- Expérience en accueil, réception, relation client
- Français (Langue d'usage)
- Anglais(professionnel)
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
Informations supplémentaires
- Date de prise de poste : 1er mai jusqu'au 31 août
- Amplitude horaire : 8h-17h ou 10h-19h ou 11h-20h
- Contrat en CDD saisonnier 35h
- Travail les week-ends et jours fériés, vacances scolaires.
Avantages :
Salaire mensuel :
1850€ brut/ mois pour 35h + commissions de vente
Indemnité compensatrice de nourriture : 8,50€ brut par jour de travail
Prime d'intéressement collectif après 3 mois d'anciennetés
Accès salle de sport
Mutuelle et prévoyance
