Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Vos futures missions :
● Accueillant, vous saurez renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de votre établissement.
● Administratif et comptabilité ne vous font pas peur !
● Vous contrôlez les encaissements et assurez la sécurisation des données.
● Vous savez jongler entre planning d’occupation et demandes client.
● Vous renseignez les supports de suivi d’activité et éditez les rapports statistiques journaliers.
● Cerise sur le gâteau, vous aimez travailler dans un environnement sain et veillez toujours au bon fonctionnement de vos outils !
● Vous Communiquez efficacement avec l’équipe
● Vous êtes une source d’inspiration pour les équipes réceptionniste en terme d’accueil et de satisfaction client.
● Vous Interagissez positivement avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu
● Vous développez la motivation des équipes et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
● Vous êtes garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
Qualifications
Parlons de vous :
● On dit de vous que vous êtes clair : à l’oral ou à l’écrit, vous savez faire passer vos idées !
● Expérience confirmée de réceptionniste
● Do you speak english ? That’s perfect ! L'anglais serait un plus
