CDD - Destination Product Manager

Orient Express

Artisan du voyage depuis 1883, Orient Express est une marque légendaire, profondément ancrée dans l'histoire et admirée par les générations passées, présentes et futures. Symbole de l'hospitalité de luxe, la marque connaît actuellement une phase ambitieuse de renaissance et d'expansion, accélérée à partir de 2024 en tant que joint venture entre Accor et LVMH. 

Notre portefeuille inégalé redéfinit les voyages et l'hôtellerie de luxe. Au cœur de ce portefeuille se trouve l'emblématique Orient Express, dont les légendaires wagons ont été réimaginés en un hommage moderne au luxe français. Nous développons cette vision grâce à des partenariats stratégiques, notamment notre collaboration avec le groupe ARSENALE pour lancer « La Dolce Vita » - un train célébrant l'art de vivre italien - et introduire des hôtels exquis tels que O.E La Minerva à Rome, avec O.E Palazzo Dona Giovannelli à Venise qui suivra bientôt. En outre, notre collaboration avec Orient Express Sailing Yachts donne vie à l'Orient Express Corinthian, en passe de devenir le plus grand voilier du monde.
Tout en redéfinissant l'avenir de l'hôtellerie de luxe, Orient Express accorde une importance particulière à l'expérience, au développement et à l'engagement de ses employés.

Orient Express Sailing Yachts

140 ans après le lancement de ses premiers trains de luxe, la légende de l'Orient Express se poursuit avec le lancement des plus grands voiliers du monde, l'Orient Express Corinthian. Une révolution dans l'histoire maritime et un projet fabuleux qui repousse les limites du possible. Le résultat d'un partenariat français unique entre Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et les Chantiers de l'Atlantique, leader mondial de la construction de navires de croisière. Cet extraordinaire voilier du futur, aux intérieurs spectaculaires, prendra la mer en 2026.

CDD à pourvoir à partir de juin jusqu'à septembre 2026

Mission principale : 

Spécialisé dans le développement de produits touristiques de luxe, avec une solide connaissance de la Méditerranée, et/ou des Caraïbes. Il s’agit d’organiser des expériences de voyage sur mesure qui incarnent la sophistication, l’exclusivité et l’immersion culturelle. Ce poste offre l’opportunité de créer et d’orchestrer des voyages inoubliables qui répondent aux désirs des voyageurs aisés à la recherche d’aventures sans précédent. 

Responsabilités clés : 

• Contractualisation et paramétrage des experienes optionnelles Finaliser la contractualisation de l'ensemble des expériences optionnelles : lancement des acomptes, rédaction des descriptifs, sélection des visuels et paramétrage complet dans l'outil MXP. 

• Préparation de la saison Caraïbes Piloter la préparation opérationnelle de la saison Caraïbes dans son intégralité, afin de garantir une exploitation opérationnelle dès le retour de la titulaire du poste. 

• Gestion de la saison hiver 2027-2028 Participer à la programmation hiver 2027-2028 ainsi que l'ouverture commerciale de cette saison dans les délais impartis. 

• Duplication des produits existants Dupliquer les produits existants (contenus, disponibilités, dates) afin de préparer le terrain pour la saison à venir, la création de nouveaux produits restant de la responsabilité de la titulaire à son retour. 

•  Assurer la coordination de toutes les étapes du processus, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, du marketing, de la communication, les équipes embarquées et les divers prestataires de services impliqués dans la fourniture d'expériences. 

• Assurer la qualité des services offerts aux clients en recueillant les retours des clients et en mettant en œuvre des actions correctives, si nécessaire, pour garantir une expérience touristique luxueuse et personnalisée. 

• Assurer la configuration complète des données dans les systèmes de réservation et de bord