Company Description
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!
Job Description
Objetivo:
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades:
- Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP.
- Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza.
- Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho.
- Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário.
- Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento.
- Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços.
- Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços.
- Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e produtos.
- Executar outras tarefas conforme necessidade da área ou hotel (incluindo atuação em hotéis Combo/Tri Combo).
Qualifications
Mínimas:
- Ensino Fundamental completo;
- Conhecimentos básicos de Arrumação e Limpeza de Ambientes em Geral.
Desejáveis:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos de Produtos de Limpeza e sua Utilização;
- Conhecimentos básicos de Informática (Word, Excel e Internet);
- Inglês básico;
- Experiência na área.
Additional Information
Detalhes:
