Technicien Informatique H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au Pullman Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel flagship du groupe ACCOR, certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026

MISSION :

Rattaché.e au Responsable Informatique, le/la Technicien.ne Informatique H/F contribue au respect de tous les protocoles de sécurité, à la protection des données et au bon fonctionnement des systèmes informatiques, pour que ceux-ci puissent répondre de façon optimale aux besoins spécifiques de l’hôtel. Il/Elle contribue également à l’identification des nouvelles tendances en termes de technologie pour proposer des outils en lien avec l’évolution des besoins clients et utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Respecte la politique relative à la sécurité informatique (matériel, logiciels et confidentialité des données)
• Contribue au bon fonctionnement des Technologies de l’Information (TI) de l’hôtel en veillant à ce que toutes les normes soient respectées
• Assure en collaboration avec le Responsable Informatique la sauvegarde de toutes les données pertinentes relatives aux activités des utilisateurs
• Travaille en collaboration avec les équipes informatiques du Groupe pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT de l’hôtel
• Suit les tickets et s’assure de leur résolution rapide, et les amortit dans l’outil de suivi
• Répond de manière positive aux besoins de service des clients et collaborateurs (connexion wifi, utilisations logiciels et outils informatiques à leur disposition : pc, photocopieurs, imprimantes, videoprojecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc)
• Installe les postes de travail informatique et les connectiques
• Intervient en fonction des besoins des clients pour assurer une prestation de qualité (par l’installation de lignes téléphoniques/informatiques dans des salons par exemple)
• Prend connaissance des manuels techniques, s’entretient avec les utilisateurs ou procède à des diagnostics informatiques pour étudier et résoudre les problèmes ou pour fournir l’assistance et le soutien technique
• Assure la maintenance et les réparations du parc téléphonique clients et talents (smartphones)
• Assure la maintenance et les réparations du parc TV et écrans d’affichage dynamique
• Veille à ce que l’utilisation et l’installation des logiciels soient conformes aux lois et aux licences en vigueur
• Respecte toutes les politiques de sécurité ainsi que les procédures du département

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Diplôme universitaire en informatique
• Expérience de 3 ans minimum en tant que Technicien Informatique
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Compréhension des réseaux TCP/IP
• La maîtrise d’Office 365
• La connaissance des outils hôteliers est un plus (Opéra, CEGID, Micros)
• Leadership développeur : orientation positive, capacité d’accompagnement d’une équipe responsable, promouvoir la passion du client
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
• Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
• Indemnité nourriture en plus de votre rémunération
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation filiale du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/