Recepción | Concierge Nocturno - Servicio a Propietarios

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y podrás encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo le dé un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirse a Accor, podrá escribir cada capítulo de su historia y juntos podremos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITESS

Concierge Nocturno Servicio a Propietarios
¡Las primeras impresiones son todo! Como Concierge Nocturno Servicio a Propietarios, su función principal es atender la recepción exclusiva de nuestra área residencial en el turno nocturno. Cuidará de los Propietarios y Huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.

Lo que hay para usted:

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

• Lo que hará:
  • Recibir y Despedir a los huéspedes y Propietarios en nuestra propiedad. Proporcionar información referente a los servicios y actividades dentro del complejo.
  • Responsable de la operación durante el turno nocturno.
  • Atender y solucionar y dar seguimiento oportuno a cualquier  incidencia y/o oportunidades.
  • Realizar las auditorias nocturnas, asegurando que todos los movimientos de la recepción estén debidamente realizados tales como credit limit, journals, tarjetas de registros. 
  • Gestionar diferentes tareas de administración y seguimientos de mantenimiento.
  • Manejo de cuentas y cargos durante el turno.
  • Personalizar la estancia de nuestros Propietarios y Huéspedes antes de su llegada, durante y después.
  • Promueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la venta
  • Al momento de la salida del huésped verificar que no haya ningún saldo pendiente realizado durante su estancia.
  • Emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos

• • Su equipo y ambiente de trabajo:
    • Fairmont Heritage Place Mayakoba es una exclusiva comunidad Residencial que ofrece servicios de ultra lujo para Huéspedes y Propietarios. Las residencias están completamente equipadas y contamos con residencias de 3 y 4 habitaciones.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

• Su experiencia y habilidades incluyen:
  • La personalidad enfocada en el servicio es esencial; la experiencia es un diferencial
  • Manejo de cuentas y reservaciones
  • Auditorias nocturnas de la recepción
  • Experiencia previa con Opera Cloud o un sistema relacionado
  • Fluidez en inglés; los idiomas adicionales son una ventaja
  • Atender oportunidades con Huéspedes y ofrecer información precisa. Es fundamental tener un enfoque orientado al huesped.

Su equipo y ambiente de trabajo:
Fairmont Heritage Place Mayakoba es una exclusiva comunidad Residencial que ofrece servicios de ultra lujo para Huéspedes y Propietarios. Las residencias están completamente equipadas y contamos con residencias de 3 y 4 habitaciones.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.