Gérant ventes & service, mariages et événements sociaux (H/F/D)

Votre environnement de travail:

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

Gérant ventes & service, mariages et événements sociaux
 

Naturellement spectaculaire et surplombant le St-Laurent, Fairmont Le Manoir Richelieu fait vivre à ses invités des moments magiques grâce à un service des plus attachants et des saveurs locales et authentiques. En tant que Gérant Événements Spéciaux et Partenariats, devenez un ambassadeur de notre offre unique et faites de chaque événement, des moments inoubliables pour nos clients

Ce qu'il y a pour vous:

• Aide à la relocalisation et hébergement temporaire à l’hôtel
• Tarifs concurrentiels dans les hôtels et les restaurants de la chaîne
• Possibilité d’évolution dans la compagnie et développement de carrière
• Accès à la cafétéria lors des quarts de travail en avantage imposable
• Assurances collectives dès l’entrée en poste
• Fonds de pension avec cotisation déterminée par l’employeur
• L’expérience unique de travailler dans un hôtel iconique dans un environnement majestueux
• Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement
• Programme de mentorat sur place
• Prime de référence allant jusqu’à 1000$ pour un poste à temps plein
• Carte avantage avec une multitude de rabais pour des nuitées, des activités et des restaurants

Ce que vous ferez: 

• Planifier et gérer tous les aspects d’un groupe ou événement de la conception à la livraison.
• Responsable de la création, développement et organisation des activités spéciales à l’hôtel et forfaits qui y sont reliés.
• Contribuer à développer la programmation des événements de l’hôtel selon les saisons pour maximiser l’expérience client.
• Élaborer une stratégie globale alignée sur la clientèle cible et visant à augmenter la visibilité du complexe, la conversion et les revenus pour l'hôtel.
• Participer à la production du matériel marketing, activités promotionnelles (visites de repérage, foires commerciales), partenariats, contenu médias sociaux, séances photos et vidéos en lien avec les événements de l’hôtel.
• Surveiller les tendances de l'industrie, de la concurrence et faire des recommandations pour la croissance stratégique de l’hôtel.
• Respecter les budgets alloués dans le cadre de son mandat en collaboration avec le Directeur Ventes & Marketing.
• Développer des partenariats et/ou commanditaires pour aider à réduire les coûts des événements et rechercher de nouvelles sources de promotion (médias, agences événementielles, etc).
• Bâtir des relations solides avec les partenaires/commanditaires existants et agences événementielles.
• Travailler de concert avec le département des Ventes & Marketing, Congrès & Banquets, Nourriture & Boisson et tous les départements opérationnels afin de coordonner les événements, programmes et forfaits.
• Négocier et administrer les contrats pour les conférenciers, artistes ou autres reliés à un programme.
• Travailler étroitement avec le département de la comptabilité afin de produire des rapports en liens avec les événements pour fins de revue.
• Participer aux réunions marketing, revenu et banquets sur une base hebdomadaire.
• Participer aux activités promotionnelles qui font la promotion de l’hôtel et de la destination.
• Travailler avec le département Marketing afin d’assurer la mise à jour du site internet et de la promotion sur les réseaux sociaux des événements.
• Être sur place lors d’événements afin de bâtir les relations avec les clients, ajuster le service et recueillir les informations pertinentes pour les événements futurs.
• Exécuter les programmes dans les échéanciers alloués d’une manière professionnelle, en s’assurant de la satisfaction du client et en respectant les standards des Hôtels Fairmont.
• Agir en qualité de Gérant Congrès et Banquet en l’absence de ceux-ci ou selon les besoins du programme.
• Exécuter les réunions post-événements avec le Comité Exécutif et tout autre chef de département concerné.
• Toutes autres tâches connexes

 Votre expérience et compétences comprennent:

• Diplôme en hôtellerie, marketing, développement des affaires ou domaine connexe
• Excellentes aptitudes en communication, tant en anglais qu’en français, au parlé et à l’écrit
• Un minimum de 2 années d’expérience en gestion d’événement ou équivalent
• Bonne connaissance de Outlook, MSWord, Property Manager/Sales & Catering, Powerpoint, Excel, Adobe est un atout
• Avoir le souci du détail, un excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités et une passion pour le service client et l'excellence
• Forte capacité de multitâches et respecter les délais dans un environnement au rythme rapide
• Une attitude positive axée sur l'esprit d’équipe avec à cœur la réalisation des objectifs de l'hôtel
• Flexibilité quant aux jours, heures et charge de travail.