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Sofitel Baru Calablanca, Barú, Colombia

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REF4590J

FRONT DESK SUPERVISOR

Region

Luxury & Lifestyle


Descripción de la empresa

Sofitel Baru Cartagena Beach Resort 


Descripción del empleo

  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de recepción, lobby y atención al huésped.
  • Asegurar que cada huésped reciba una atención cálida, personalizada y de lujo, de acuerdo con los estándares de Sofitel.
  • Resolver de manera proactiva cualquier queja o solicitud de los huéspedes, garantizando soluciones efectivas y una experiencia memorable.
  • Colaborar con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, Concierge, etc.) para coordinar servicios especiales y atender requerimientos específicos

Requisitos

  • Nuestro Supervisor de Front Desk deberá ser profesional o tecnólogo en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines con al menos 2 años de experiencia en cargos similares en hoteles de lujo o de cadena internacional.
  • Adicionalmente, deberá contar con manejo de sistemas PMS, procedimientos de Front Office, facturación y atención al cliente VIP. Así como aptitudes de liderazgo, orientación al servicio, resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, pensamiento analítico y atención al detalle.

Información adicional

  • Beneficios y tarifas preferenciales en los Hoteles Accor en todo el mundo.
  • Oportunidad para desarrollar su talento con opciones de proyección y crecimiento global

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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