FR - GOUVERNANT D'ETAGE (H/F)

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Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Responsabilités principales : Sous la supervision de la Gouvernante Générale ou son assistante, et conformément aux règlements et procédures du Novotel Adagio, il/elle est en charge de la bonne réalisation de toutes les opérations relatives à l’entretien des chambres, des lieux et espaces publics.

1. Supervise le Housekeeping Attendant et veille à ce que les chambres, les lieux et espaces publics soient correctement entretenus.
2. Veille à ce que le personnel de sa Section soit familiarisé avec les installations de l’Hôtel afin qu’ils puissent renseigner les clients de l’hôtel en cas de besoin.
3. Rend compte des problèmes de procédures et de discipline à la Gouvernante Générale.
4. Est responsable la gestion opérationnelle du personnel du la Section, et notamment : Communique aux membres de son équipe de travail toute information générale ou particulière qu'il jugera utile ou qui lui aura été communiquée à cet effet.
5. Gere les stocks de fournitures et s'assure du bon fonctionnement du matériel et des différents équipements mis à la disposition de sa Section, et entreprend toute action nécessaire pour obtenir une remise en état ou le remplacement du matériel ou des équipements dans les délais les plus brefs.
6. Informe sa hiérarchie de tout incident ou problèmes survenus dans le déroulement de son travail, en particulier ceux qu'il n'aura pas été en mesure de résoudre ou dont l'importance le justifie, qu'il s'agisse de problèmes relatifs à son travail personnel ou à celui de son équipe.
7. En fonction du volume d'activité des différentes zones, il affecte les employés de sa zone dans les autres zones en collaboration avec ceux-ci, et avec l'accord ou à la demande de sa hiérarchie.
8. En accord avec sa hiérarchie, actualise et organise toute documentation nécessaire au fonctionnement du Service et communique si besoin, à ses collaborateurs toutes les informations en sa possession utiles dans l'exécution de leur travail.
9. S'assure d'une parfaite communication des informations et consignes entre les membres de l'équipe.
10. Respecte et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur.
11. Communique à la Gouvernante générale toutes les informations susceptibles de l’intéresser dans le cadre de son travail.
12. Forme les housekeeping attendant sur les normes de la propreté et les procédures de service établies.
13. Collabore avec les autres départements pour assurer un agréable séjour aux clients

BAC + 2 MIN EN TOURISME ET HOTELLERIE 

AU MOINS 2 ANS D'EXPERIENCES 

Profil orienté Hebergement

Poste ouvert à l'international

Date de début :