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Mercure Sao Paulo Jardins, São Paulo, Brazil

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REF67325T

Auxiliar de Reservas

Region

Americas


Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS


Descrição do emprego

  • Atender clientes por telefone, e-mail, aplicativos ou presencialmente para realizar cotações, reservas e esclarecer dúvidas.

  • Registrar reservas no sistema do hotel, garantindo precisão nas informações como datas, tipo de acomodação, número de hóspedes e tarifas.

  • Confirmar, alterar ou cancelar reservas conforme a solicitação do cliente, seguindo as políticas do hotel.

  • Manter contato com agências de viagem, operadoras e plataformas de reservas online (OTAs) para garantir a correta comunicação e disponibilidade de inventário.

  • Informar aos hóspedes sobre políticas de check-in, check-out, formas de pagamento, regras do hotel e serviços adicionais.


Qualificações

Criatividade 
Solução de Problemas 
Contribuição para resultados 
Prazer em Servir 
Flexibilidade 
Comprometimento 
Dinamismo 
Trabalho em Equipe 

Liderança 
Agilidade 
Proatividade 
Discrição 
Atenção a detalhes 
Zelo/Capricho 
Disciplina 
Asseio


Informação adicional

Necessário inglês intermediário 

Microinformática como usuário 

Cursando superior ou tecnologia em hotelaria, turismo ou correlatas 

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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