Assistant Cheffe de réception H/F/X

Rejoignez l’équipe dynamique de l'Ibis Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

L'Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale 

🎯 Devenez le bras droit incontournable de notre Réception !

👋 Vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, vous aimez le contact client et avez l’âme d’un(e) leader de terrain ? Parfait, vous êtes peut-être le superviseur réception qu’il nous faut !

🧩 Votre mission (si vous l'acceptez) :
Aux côtés de notre Cheffe de réception – toujours sur le terrain – vous serez le lien fort entre l’équipe, les clients et les autres services. Empathique, organisé(e), créatif(ve) et opérationnel(le), vous incarnerez l’excellence en matière de service client.

🚀 Votre quotidien :

• Coordonner les opérations quotidiennes avec efficacité et bonne humeur
• Suivre de près les Focus, No Show, déductions et commissions (oui, on aime quand tout est carré)
• Appliquer les politiques tarifaires et les audits comme un(e) pro
• Garder les documents et infos à jour pour une expérience client fluide
• Superviser la gestion des caisses
• Planifier, co-piloter et insuffler une dynamique positive dans l'équipe
• Faire évoluer vos collègues avec bienveillance, pédagogie et un brin de folie (positive !)
• Rester en veille sur la qualité, les commentaires clients et les audits

👥 Le profil que l’on adore :

• Vous êtes proche des gens, à l’aise avec tous types de personnalités
• Vous avez déjà fait vos armes en réception et souhaitez passer la vitesse supérieure
• Vous êtes aussi à l’aise en français qu’en anglais (au minimum !)
• Vous savez motiver, coacher et fédérer une équipe autour d’un objectif commun

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu’ici, vous n’êtes pas qu’un collaborateur, vous êtes acteur du changement. Vous avez de vraies responsabilités, une ambiance conviviale, des challenges au quotidien.

📍 Lieu : Ibis Paris La Défense Esplanade
🕒 Type de contrat : CDI

📅 Prise de poste : Dès que possible !

👉 Prêt(e) à écrire une nouvelle page avec nous ? Envoyez votre CV et venez faire briller la Réception avec nous ✨