Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles est un hôtel 4 étoiles idéalement situé dans le 15e arrondissement de Paris, face à l’entrée principale du Parc des Expositions Porte de Versailles. L’établissement offre une décoration typiquement parisienne, avec une vue imprenable sur le Parc des Expositions. Il dispose de 91 chambres spacieuses et climatisées, dont 7 suites, ainsi que de 9 salles de réunion modulables totalisant 420 m², pouvant accueillir jusqu’à 220 personnes en configuration théâtre.
Description du poste
Tu es à la recherche d’un nouveau challenge, le Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles recrute !
Si tu aimes le contact client,
Si tu aimes chouchouter les clients mais aussi les surprendre,
Si tu aimes faire plaisir,
Si tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, alors nous t’attendons.
Toute l’équipe du service commercial a hâte de te rencontrer !
Vos missions principales :
- Présence terrain : Accueillir les clients séminaires, aide à l’installation aspect technique/informatique.
- Gestion des demandes de groupe et d’événements : Prise en charge des demandes clients en étroite collaboration avec les services internes pour garantir des prestations de qualité avec pour objectif de maximiser l’occupation et les revenus générés.
- Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
- Service client haut de gamme : Réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Suivi administratif et opérationnel : Gestion des emails, appels téléphoniques et coordination entre les départements pour assurer un suivi précis et réactif.
- Animation sur différents canaux de communication : Gestion des postes sur les réseaux sociaux et mise à jour de la newsletter en interne.
Qualifications
- Opéra
- Coclico
- Pack Office
- Canva + LinkedIn
- Profil débutant accepté
- Français et Anglais requis
Informations supplémentaires
Indemnité nourriture
Mutuelle
Remboursement de 50 % du titre de transport
Carte Heartist (réduction sur les hôtels du groupe et autres avantages)
Remise sur les soins cabine de notre SPA
Type d’emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois à partir d’un an d’ancienneté
- Intéressement collectif
- Primes exceptionnelles (si vous êtes exceptionnel(le) !
Lieu du poste : En présentiel
Envoyez vos CV directement à notre responsable commerciale Karene Tjol :
h1131-sb@accor.com
