- Full-Time
- Permanent
- SOFITEL
- Sales & Marketing
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Sofitel Paris Arc de Triomphe, Paris, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF34762J
Assistant Responsable Réservation - SOFITEL PARIS ARC DE TRIOMPHE (H/F)
Region
Luxury & Lifestyle
Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation en CDI pour rejoindre son équipe commerciale.
C'est dans la joie et la bonne humeur que la Team réservation vous invite à les rejoindre pour une aventure incontournable au sein d'un établissement 5 étoiles en plein cœur de la Capitale et du 8e arrondissement !
Appartenir à cette équipe c'est faire partie d'une belle et grande famille qui vous fait évoluer et grandir.
Vos missions sont les suivantes :
- Vous supervisez le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipe tout en transmettant votre expertise.
- Vous veillez au respect des procédures internes et des standards de qualité de la marque Sofitel.
- Vous veillez à proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des services proposés par l'hôtel.
- Vous collaborez étroitement avec les services de l'hôtel (Commercial, Revenue Management, Réception).
- Vous veillez au respect des procédures administratives (facturation, annulation) en lien avec les services concernés pour un service clientèle optimal.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs en pratiquant l'upselling.
- Vous contribuez à fidéliser la clientèle par la fiabilité et la qualité des réservations effectuées.
- Vous faites vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe
- Offrir un accueil chaleureux au téléphone aux clients
- Assurer la prise de réservations individuelles, réception des demandes, enregistrement des réservations, vérification et envoi des confirmations dans le respect des standards de la marque Sofitel.
- Effectuer un contrôle régulier des dossiers de réservation et procéder à la vérification de la validité des garanties fournies
- Maîtriser l’offre tarifaire et les packages proposés par l’hôtel
- Vendre au meilleur tarif les différentes catégories de chambres disponibles
- Respecter et appliquer les politiques tarifaires de l'hôtel
Collaboration avec le Responsable Réservation
Votre expertise reconnue en réservation individuelle, votre souci du détail, votre enthousiasme et votre attitude positive seront essentiels pour vous épanouir dans votre fonction.
- Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais
- Connaissance d'une autre langue étrangère (est un plus)
- Connaissance de systèmes informatiques tels que Opera, Resaweb
- Esprit d'équipe
- Expérience en vente hébergement en hôtellerie de luxe
- Goût du challenge
AVANTAGES
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- 13ème mois sans condition d’ancienneté
- Intéressement collectif, prime qualité
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
- Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
- Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
- Uniforme fourni et entretenu
Meet Adriënne, the director of sales and marketing
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
IBIS PARIS PORTE DE BERCY, CHARENTON LE PONT
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Charenton Le Pont
Job Category
Rooms
Description
Vous avez commandé un poste d’EQUIPIER POLYVALENT dans un établissement au sein d’une équipe pleine de talents ? Ne cherchez plus, le voici servi sur un plateau ! Nous recherchons pour notre hôtel
Reference
MAAXG057
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
IBIS STYLES NANTES CENTRE PLACE GRASLIN, NANTES
Experience Level
Entry Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS STYLES
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Bienvenue dans notre hôtel ibis Styles Nantes Centre Place Graslin*** ! Hôtel charmant de 40 chambres en plein cœur du centre ville juste entre les places Graslin et Royale ! Pour compléter notre éq
Reference
KWWBK192
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles London at The OWO, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Food & Beverage
Description
An exceptional opportunity presents itself for a Barback to join the Raffles London at the OWO.Reporting into Bar Manager and Head Bartender, you will be responsible for ensuring the bar is always cle
Reference
5f1ea020-7fde-4cac-8337-02679a6c621b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles London at The OWO, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Food & Beverage
Description
An exceptional opportunity presents itself for a Bartender to join the Food & Beverage Department at Raffles London at the OWO.Reporting into Bar Manager, you will be responsible for preparing and mix
Reference
da48dad1-7ce4-4c78-bdca-ce8120c352f1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Orchid - Hawaii, Kohala Coast, United States
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Kohala Coast
Job Category
Food & Beverage
Description
As the Director of Food & Beverage, you are the Executive Committee Member responsible for the day to day operations and strategic direction of our Food & Beverage Division. You will lead a talented t
Reference
c279b054-087d-470b-9925-544053a2c1de
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Sunshine Coast Resort, Sunshine Coast, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Sunshine Coast
Job Category
Finance
Description
With an impressive portfolio of diverse properties, we are seeking a highly motivated and organized Payroll Specialist to lead our payroll function across three of our properties. This position is res
Reference
72f4eaae-eb4c-47e0-9795-c33530708f58
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
The Rimrock Resort Hotel Banff, Banff, Canada
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Banff
Job Category
Culinary
Description
The Pastry Cook will work alongside the Pastry Chefs to prepare a daily assortment of mouth-watering pastries and other baked goods.Duties and ResponsibilitiesPrepare, season, and bake food as directe
Reference
6e6b53f2-9ad9-4b4c-988c-fe942fd0ff5b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT FAIRMONT ALL INCLUSIVE PLAYA MUJERES, Playa Mujeres, Mexico
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Mexico
Job Category
Food & Beverage
Description
Under the guidance of the General Manager, the Director of Food & Beverage will be responsible for coordinating, supervising, and directing all resort food and beverage operations, while maintaining a
Reference
e262827f-c187-4148-88c2-4ca84d8c5156
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Jasper Park Lodge, Jasper, Canada
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Jasper
Job Category
Security
Description
At Fairmont Jasper Park Lodge, ensuring the safety and wellbeing of our Colleagues, guests and visitors is an integral part of our operations. As a Security Member, your attentiveness, efficiency and
Reference
8ea208be-1a66-4597-8ad8-55a3358f261a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Noosa Pacific Resort, Noosa Heads, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Noosa Heads
Job Category
Wellness & Recreation
Description
We are looking for an experienced, friendly and dedicated Beauty Therapist to join the beautiful Aqua Day Spa located in the Sofitel Noosa Pacific Resort.We aim to deliver outstanding service and trea
Reference
772f6006-5ee1-495d-baf2-491bca28197a
Expiry Date
01/01/0001