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ibis Paris La Défense Esplanade, Paris, France
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REF26704R
Assistant Chef de Réception (H/F)
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
L'Ibis Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 286 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.
Manager présent sur le terrain, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services afin d’assurer un service client chaleureux. Tel(le) un(e) réel numéro 2 en réception, vous montrerez l’exemple à votre équipe à travers votre empathie et votre inventivité.
Vos futures missions :
- Superviser et participer activement aux activités opérationnelles des services de la réception
- Mettre en place des process de suivi de Focus avec création d’outils et réalisation du suivi des No Show, déductions et commissions
- Veiller à l'application de la politique tarifaire et des procédures d'audits internes
- Veiller à la disponibilité et à l’actualité des documents à disposition des clients et des collaborateurs
- Contrôler la bonne gestion des caisses
- Co-piloter les activités et instaurer un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs
- Co-impulser une dynamique de résolutions des problèmes de performance
- Elaborer le planning Réception en fonction du taux d’occupation et des prévisions
- Respecter les règles RH (signature des plannings de présence, suivi des jours fériés, RCR…)
- Garantir la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité
- Faire passer des entretiens, former, évaluer, encadrer et conseiller les collaborateurs du service
- Être une source d’inspiration pour les équipes en termes d’accueil et de satisfaction client
- Développer la motivation des équipes et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Communiquer efficacement avec l’équipe Réception et Etages
Parlons de vous :
-Excellent relationnel
-Expert réception avec l’envie de continuer à monter en compétences
-Maitrise de l’anglais indispensable
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Assistant Director, HousekeepingCreating an engaging work environment for Colleagues of Fairmont Jasper Park Lodge is as important as turning moments into special memories for our guests. The standard
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348977f7-28cd-4f9f-9737-b5d0443c48e0
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Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Dar ao hóspede a escolha entre a independên
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We are seeking a highly energized, organized and professional candidate to assist in leading our Room Reservations team at the Castle in the Rockies!Are you an individual with a high level of attentio
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Excellence with every featherDirector, HousekeepingBelong in a place where you can be yourself and love what you do. Join our hotel community and we will support you to realize your true potential. Yo
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Nous recherchons pour notre hôtel 4* basé dans le 9ème arrondissement de Paris un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI 35h. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôte
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ZYQYQ515
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Recibir a los huéspedes/clientes en el mostrador o por teléfono, identificar y proporcionar la aclaración de dudas e informaciones diversas (reservas, confirmación de los billetes de avión, direccione
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01/01/0001
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c46d2794-fbc2-4a80-8996-4a9d5e5aa6ea
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Bei uns steht der Mensch an erster Stelle.Unsere Mitarbeitenden haben für uns oberste Priorität.Werte wie Respekt, Vertrauen und Spaß hängen nicht nur an den Wänden, sondern werden täglich gelebt.Jetz
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01/01/0001