Agente de Royal Service / PBX

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Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas, estándares establecidos por la Compañía, convirtiendo cada momento en un recuerdo inolvidable.  

Dar seguimiento, en coordinación con los líderes departamentales, a la correcta aplicación de las políticas, los estándares y procedimientos. 

• Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
• Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
• Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares AAA.
• Ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.

• Conocimientos avanzados de Microsoft Outlook, Word, Excel, y Power Point
• Ingles Avanzado
• Habilidad para aprender programas nuevos.
• Habilidad de planeación, organización y atención al detalle.
• Habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad de liderazgo.
• Proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
• Excelente manejo de tiempo.
• Creatividad, innovación, entusiasmo.
• Estudios a nivel Licenciatura.
• Experiencia en Industria Hotelera de categoría 5 Diamantes.