Servicemitarbeiter (m/w/d)

Unser Hotel befindet sich zwischen Hafencity und Innenstadt und liegt direkt am Vera Brittain Ufer.

Passend zum Standort begrüßen wir unsere Gäste in einem modernen, hamburger Design. Nicht nur unsere 186 Zimmer, auch unsere Lobby, unsere Bar sowie unser Restaurant Dock M laden zum relaxen ein.

Neben unserem Hotel ist unsere Eventlocation Kai 10 - The Floating Experience auf dem Wasser zu finden. Auch im Hotel finden unsere Gäste in 6 modernen Veranstaltungsräumen die Möglichkeit zu tagen. 

Du findest bei uns spannende Aufgaben mit netten Kollegen, unterschiedlichsten Gästen und vielen Goodies wie einer modernen Uniform, Verpflegung und einem 13. Monatsgehalt.

Wir freue uns auch dich!

Aufgaben:

• bereitet unseren Gästen einen persönlichen und herzlichen Empfang
• bietet einen hohen Servicestandard und berücksichtigt die Wünsche der Gäste
• Annahme von Reklamationen
• Kennt die angebotenen Speisen und Getränke und berät Gäste
• Korrekte Verbuchung aller servierter Speisen und Getränke
• Übernahme von üblichen Reinigungsarbeiten 
• Verkauft und bietet aktiv die F&B angebot an
• Upselling
• Einsatz in allen F&B Outlets und zu allen Servicezeiten (Früh-, Mittel-, Spät- und Nachtschicht)

• ein guter und freundlicher Umgang mit unseren Gästen und Mitarbeitern
• Spaß an der Kommunikation 
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Lust darauf, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

• ein tolles und gemischtes Team
• abwechslungsreiche Aufgaben
• Zuschuss zum Profiticket oder einen Parkplatz
• Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit
• Urlaubsgeld
• 13. Gehalt (Weihnachtsgeld)
• ein Prämiensystem
• Mitarbeiterfeiern
• Verpflegung im Hotel
• eine eigene Akademie für Schulungen und Weiterbildung
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