- Full-Time
- Permanent
- SOFITEL
- Talent & Culture
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa (Opening Soon), Cotonou, Benin
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF37174M
Responsable formation
Region
Luxury & Lifestyle
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le statu quo ! #BELIMITLESS
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.
Au sein de la Direction Talents & Culture vous assurez la coordination et la gestion de l’ensemble des formations de l’hôtel. En étroite collaboration avec la Directrice Talents & Culture, le responsable formation se charge d’accompagner les Heartists pour améliorer leurs compétences au service de l’hotel.
Principales Responsabilités :
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Effectuer une analyse annuelle des besoins en formation pour identifier toutes les formations nécessaires à l'hôtel.
- Développer un plan de formation annuel complet, à réviser trimestriellement et à ajuster selon les recommandations.
- Collaborer avec des organismes professionnels, des institutions de formation et des consultants pour élaborer des programmes adaptés.
- Aider tous les départements à se préparer à la revue des opérations de gestion des talents et de la culture, y compris en réalisant un audit interne pour le département de formation.
- Veiller au strict respect du budget opérationnel du département et contrôler rigoureusement tous les coûts.
- Planifier le budget de formation de l'hôtel.
- Assister la Directrice des talents et de la culture dans la gestion efficace du département, en veillant au respect strict des politiques et procédures décrites dans le manuel des opérations du département.
- Gérer et développer les heartists, en veillant à ce qu'ils atteignent leur plein potentiel et surveiller leur performance pour rester à jour avec les nouvelles philosophies et méthodologies de formation.
- Gérer un centre de ressources de formation à jour, entièrement équipé.
- Assurer la sécurité des installations, équipements et matériaux de formation.
- Aider le comité exécutif à identifier les besoins en formation de chaque département.
- Conseiller la Directrice des talents et de la culture sur tout nouveau matériel de support bénéfique pour l'hôtel.
- Répondre aux changements des fonctions des talents et de la culture dictés par l'hôtel.
- Veiller à ce que le quota recommandé de formateurs départementaux soit atteint et maintenu pour chaque département.
- Maximiser l'utilisation des formateurs départementaux formés et maintenus pour chaque département.
- Auditer régulièrement, évaluer et fournir des commentaires constructifs aux formateurs départementaux sur leur performance.
- Initier et mettre en œuvre des programmes de motivation réguliers pour les formateurs départementaux. Organiser des programmes de reconnaissance réguliers pour ces formateurs.
- Planifier des réunions régulières avec les formateurs départementaux et leurs chefs de département pour discuter des questions de formation.
- Travailler avec les formateurs départementaux pour s'assurer qu'ils soumettent et effectuent les calendriers de formation départementale mensuels.
- Planifier, mettre en œuvre et surveiller en collaboration avec d'autres membres de l'équipe de direction :
- Journée Be Magnifique – Programme d'orientation
- Événements à venir Be Magnifique
- Programme des heartists Be Magnifique
- École d'excellence
- Formation en hygiène
- Formation en santé et sécurité
- Programme de formation linguistique
- Coordonner et surveiller les formations de l'entreprise.
- Coordonner et surveiller les programmes de formation suivants :
- Programmes de développement de la gestion départementale
- Programmes de formation en gestion locale.
- Examiner les progrès du plan de formation de l'hôtel et faire des recommandations si nécessaire.
- Préparer des rapports mensuels de formation.
- Être responsable de la compilation et de la mise en œuvre des communications suivantes des heartists :
- Magazine des heartists
- Réunions des heartists
- Manuel des heartists
- Assurer un système de communication des heartists fort, créatif et efficace au sein de l'hôtel pour informer les heartists de toutes les activités de formation.
- Mettre en place et maintenir un système de classement efficace pour l'entretien approprié de toute la documentation, des enregistrements et des matériaux de formation.
- Maintenir un système administratif efficace pour la gestion des programmes de formation.
- Maintenir le statut du département.
- Maintenir un système d'enregistrement de formation informatisé à jour.
- Recommander l'achat de matériel et d'équipements de formation.
- Gérer et mettre à jour les locaux, équipements et matériaux de formation.
- Maintenir une bibliothèque de formation en tant qu'outil de développement et de formation.
- Identifier des candidats internes et externes pour les programmes de formation de l'entreprise/gestion.
- Élaborer des programmes appropriés.
- Organiser des réunions avec les stagiaires de l'entreprise/gestion pour discuter des réalisations et des préoccupations et organiser des séances de partage d'expériences. Informer les membres du comité exécutif et les chefs de département des progrès des stagiaires.
- Assurer la soumission en temps opportun de l'évaluation trimestrielle de ces stagiaires.
- Organiser le recrutement et la sélection des stagiaires dans le cadre du programme de stage.
- Administrer et coordonner les composants "Sur et Hors Travail" du programme de stage.
- Compiler des programmes de stage si nécessaire.
- Administrer la documentation associée au programme.
- Surveiller constamment les progrès des stagiaires individuels en les rencontrant mensuellement et en recevant des retours des chefs de département impliqués dans le programme.
- Préparer et administrer des programmes de familiarisation pour des postes de gestion clés.
- Développer, mettre à jour et organiser des programmes d'orientation pour veiller à ce que tous les nouveaux employés assistent aux programmes d'orientation généraux et départementaux.
- Coordonner et surveiller l'efficacité des visites scolaires.
- Maintenir des contacts étroits avec les collèges locaux, les écoles hôtelières et les universités, et collaborer avec eux en conséquence.
- Promouvoir l'image de l'hôtel à travers un programme de relations collégiales créatif.
- Organiser des stages d'observation pour les étudiants.
- Participer activement aux salons de l'emploi.
- Veiller à ce que tous les heartists se présentent ponctuellement en portant le bon uniforme et le badge nominatif en tout temps.
- Aider à la construction d'une équipe efficace d'heartists en s'intéressant activement à leur bien-être, sécurité et développement.
- Veiller à ce que tous les heartists fournissent un service courtois et professionnel à tout moment.
- Former vos subordonnés en veillant à ce qu'ils aient les compétences nécessaires pour remplir leurs fonctions avec efficacité.
- Superviser les heartists du département, en veillant à ce que les normes et méthodes de service soient maintenues comme indiqué dans le manuel des opérations du département.
- Assumer les responsabilités telles qu'énoncées dans le tableau de service de la division des talents et de la culture.
- Aider aux fonctions des talents et de la culture, si nécessaire.
- Participer activement à toutes les activités des talents et de la culture.
- Assumer la responsabilité de la Directrice de service lorsqu'il est prévu de le faire.
- Entreprendre toute autre tâche assignée par la Directrice des talents et de la culture.
Autres responsabilités :
- Se présenter au travail ponctuellement en portant le bon uniforme et le badge nominatif. Maintenir une apparence personnelle et une hygiène de haut niveau et respecter les standards d'apparence de l'hôtel et du département.
- Fournir un service amical, courtois et professionnel à tout moment.
- Maintenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les autres départements.
- Lire le manuel des heartists de l'hôtel et comprendre et respecter les règles et règlements de l'hôtel, en particulier les politiques et procédures relatives à la sécurité incendie, à l'hygiène, à la santé et à la sécurité.
- Se conformer à la législation des EAU et aux lois locales requises.
- Répondre aux changements dans les départements dictés par les besoins de l'hôtel.
- Être flexible et élargir les responsabilités pour effectuer toute autre tâche raisonnable au sein des capacités du poste, y compris le redéploiement vers d'autres départements/secteurs si nécessaire, pour répondre aux exigences de l'entreprise et aux besoins du service client.
- Assister aux formations et réunions selon les besoins.
Exigences :
- Un diplôme universitaire pertinent dans le domaine des ressources humaines, de la formation ou dans un domaine connexe.
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation et du développement, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'hospitalité.
- Une bonne compréhension des méthodologies de conception pédagogique et des meilleures pratiques en matière de développement professionnel.
- Capacité à gérer efficacement des projets de formation, y compris la planification, la coordination et l'évaluation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'une capacité démontrée à travailler avec des équipes multidisciplinaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques pour la mise en œuvre de programmes de formation.
Informations supplémentaires
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Exigences :
- Un diplôme universitaire pertinent dans le domaine des ressources humaines, de la formation ou dans un domaine connexe.
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation et du développement, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'hospitalité.
- Une bonne compréhension des méthodologies de conception pédagogique et des meilleures pratiques en matière de développement professionnel.
- Capacité à gérer efficacement des projets de formation, y compris la planification, la coordination et l'évaluation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'une capacité démontrée à travailler avec des équipes multidisciplinaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques pour la mise en œuvre de programmes de formation.
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Pullman Maldives All-Inclusive Resort, Pullman Maamutaa, Maldives
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Maldives
Job Category
Talent & Culture
Description
This role ensures smooth T&C operations, fosters a positive work culture, and enhances employee engagement while maintaining compliance with labor laws and company policies. The position requires stro
Reference
9ae355e4-5600-4886-8b3c-87c0ac242949
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Internship
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Talent & Culture
Description
A career that lets your passion shineAn international experience for you to grow, learn and enjoy spreading our values and culture . You will contribute to outstanding employer branding projects to bu
Reference
3d85fe2a-66af-4579-9326-a3fffbc91736
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Talent & Culture
Description
T&C Coordinator You are a multi-tasker and are able to work independently, performing a wide range of complex and confidential administrative duties to support your team. You communicate well with al
Reference
f3253488-e19a-476b-a8da-8688102cbdb8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Kea Lani - Maui, Wailea-Makena, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Wailea-Makena
Job Category
Talent & Culture
Description
Your role as the Assistant Director, Talent & Culture will support the management of the Talent & Culture Department of the property and pertains to all areas which support the Fairmont philosophy of
Reference
607a629b-cc2c-4392-b090-5dfec05f2317
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Manoir Richelieu, La Malbaie, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
La Malbaie
Job Category
Talent & Culture
Description
Gestion administrative RH : Préparer, traiter et archiver les documents RH en veillant à respecter les politiques internes et les obligations légales. Assurer une gestion rigoureuse et confidentielle
Reference
ba420ddb-5b2e-4d9c-a83c-aebd8b89602c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Amsterdam Schiphol Airport, Hoofddorp, Netherlands
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Internship
Locations
Hoofddorp
Job Category
Talent & Culture
Description
What will you be doing?As an HR intern, you will have a diverse range of tasks. You enjoy staying connected with all 85 of our employees. You will assist and support the team where needed, but you wil
Reference
4e0693a0-9842-462b-bdcc-7424bb25e863
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SANS MARQUE FAIRMONT GRAND TARABAYA ISTANBUL (MANAGED BY ACCO, İstanbul, Turkey
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Istanbul
Job Category
Talent & Culture
Description
What you will be doing: This role will support leaders and colleagues in all elements of the Talent Journey including: Employer Branding, Talent Selection, Induction & Onboarding, Performance Manageme
Reference
163647d5-80e2-46fe-a372-2fbb2f461fbb
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Maldives Kooddoo Resort, Mercure Kooddoo, Maldives
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Maldives
Job Category
Talent & Culture
Description
Mercure Kooddoo Resort, Maldives is seeking a compassionate and organized Welfare Coordinator to join our team. As a Welfare Coordinator, you will play a crucial role in ensuring the well-being and sa
Reference
5228b69c-b0ba-4543-bcf1-3edffd3cbd4c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Abu Dhabi Al Bustan, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Abu Dhabi
Job Category
Talent & Culture
Description
We are seeking a Talent and Culture Executive to join our team, reporting directly to the Director of Talent and Culture. The role encompasses the following key responsibilities: Manage and maintain p
Reference
d03e12a8-3a8d-4ba4-badc-9f5d97994198
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel Al Ghurair, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SWISSOTEL
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Talent & Culture
Description
As a Government Relations Officer, you are responsible for all licenses related to hotel business, visa and work permit of hotel expatriates. He or she will be the co-coordinator for the government re
Reference
71e067e4-040c-4b4a-96ce-94d438324587
Expiry Date
01/01/0001