Description de l'entreprise
Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…
A l’horizon 2023, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement !
Description du poste
Chez Adagio, un/une réceptionniste tournant(e) a pour responsabilités :
- Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
- Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.
Mais aussi :
- Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
- A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Veille à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements)
- Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients.
Qualifications
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
Vous appréciez de travailler en équipe.
Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une ou deux autres langues serait un plus.
Informations supplémentaires
Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion.
Ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Ce poste comprends ponctuellement quelques remplacements de nuit
