PT - Supervisor de Hospedagem

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Supervisor de Recepção
Confiável e Engajado. Como Supervisor de Recepção, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para os hóspedes. Você está dedicado em cuidar dos clientes a partir do momento em que chegam até a sua partida.
O que há para você:
Em 3- 4 pontos, mostre os benefícios e as vantagens de trabalhar no hotel/na sua área
Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo
Programas de aprendizagem através de nossas Academias
Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo!
Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa, como o Planet 21
O que você irá fazer:
Liderar e supervisionar a operação diária do departamento para garantir que os padrões de serviço sejam seguidos com um serviço amigável e envolvente
Lidar com as preocupações dos hóspedes e reagir rapidamente, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir momentos memoráveis para nossos hóspedes
Garantir que os colaboradores sejam informados diariamente sobre prioridades para personalizar o serviço

Sua experiência e habilidades incluem:
Serviço com foco personalização é essencial
Prévia experiência em liderança será um diferencial
Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado
Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo

Sua equipe e ambiente de trabalho:
Em 1 a 2 frases, introduza o ambiente de equipe, hotel ou escritório de uma forma que reflita a cultura
Observação: a personalização pode ser incluída para quaisquer requisitos locais ou legislativos específicos, como permissões de trabalho
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.