Concierge

Estamos buscando un Concierge para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para noviembre de 2024.

Presentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante que llegará al área de Playa Mujeres en Cancún. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

• Responder preguntas y/o hacer arreglos para comidas, entretenimiento, eventos deportivos, recreación, tours, servicios de salud y belleza, cuidado de niños, transporte, compras, servicios florales, servicios religiosos y otros servicios. 
• Mantener registros precisos de todos los arreglos realizados. 
• Responder a todas las preguntas sobre cómo llegar a las instalaciones del hotel, salas de reuniones o eventos dentro del hotel. 
• Mantener información actualizada y materiales sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como sobre restaurantes locales y atracciones. 
• Responsable de todos los paquetes que lleguen para los huespedes y entrega a los huéspedes.  
• Ayudar a los huéspedes a enviar correo, mensajes y/o paquetes. 
• Mantener un conocimiento extensivo de la ciudad y todas sus atracciones. 
• Informar a los huéspedes sobre el hotel, sus servicios, la ciudad y los eventos locales. 
• Estar completamente informado sobre los eventos que se están llevando a cabo en el hotel. 
• Brindar un servicio amable, atento y cordial. 
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno. 
• Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos. 
• Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. 
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente. 
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.  

• Dominio del idioma Inglés como segunda lengua.
• Inglés conversacional
• ·Experiencia mínima de 1 año
• Conocimiento en  Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Open Table y cualquier sistema específico del departamento. 

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.