Chef de Réception

Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité passionnante s'offre à vous au sein de notre équipe !
Nous recherchons activement un(e) Chef de Réception pour rejoindre notre hôtel et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients.

En cas de performance remarquable, une promotion pour le poste de Responsable Hébergement est envisagée dans un avenir très proche.

Description du poste :

En tant que Chef de Réception, vous êtes le visage et l'âme de notre hôtel grâce à votre attitude positive, votre accueil chaleureux et votre présence sur le terrain.           

Vos principales responsabilités incluront :

-              Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes  pour garantir un service client exceptionnel. Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
-              Véritable pilier de l’hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la réception, comptabilité et à la gestion des plaintes.
-              La satisfaction des clients est votre leitmotiv quotidien et vous vous appuyez sur la génération de moyens innovants pour améliorer continuellement la Qualité.
-               Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
-               Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de l'hébergement. 

Profil du candidat :

-              Expérience préalable dans un rôle similaire. Connaissance approfondie du logiciel FOLS indispensable.
-              La capacité de motiver et de guider le personnel.
-              Fortes capacités en communication et en résolution de problèmes.
-              Sens aigu du service client et souci du détail.
-              Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
-              La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, l’espagnol est un vrai atout.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre établissement, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à h3298-rd@accor.com

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !

Pourquoi nous rejoindre ?
-    Rémunération attractive sur 13 mois
-    Prime participation et intéressement
-    Un environnement de travail convivial
-    Des opportunités de développement et d'évolution de carrière
-    Un cadre agréable au sein d'une équipe passionnée
-    Carte Avantage Heartist avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels Accor dans le monde + différents partenariats