Description du poste
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité passionnante s'offre à vous au sein de notre équipe ! Nous recherchons activement un(e) Chef de Réception pour rejoindre notre hôtel Ibis Budget de 234 chambres et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En cas de performance remarquable, des évolutions sont possibles !
En tant que Chef de Réception, vous êtes le visage et l'âme de notre hôtel grâce à votre attitude positive, votre accueil chaleureux et votre présence sur le terrain.
Vos principales responsabilités incluront :
Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un excellent service client
Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun
Véritable pilier de l’hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la réception, comptabilité et à la gestion des plaintes
Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de l'hébergement
Profil
Expérience réussie dans un poste d'encadrement en réception comme Chef de brigade ou Assistant(e) Chef de réception
Connaissance approfondie du logiciel FOLS indispensable
Capacité de motiver et de guider le personnel
Fortes capacités en communication et en résolution de problèmes
Sens aigu du service client et souci du détail
Maîtrise du français et de l’anglais
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre établissement, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : h2041-dm@accor.com
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !
Pourquoi nous rejoindre ?
Prime d'intéressement collectif annuel
Un environnement de travail convivial
Des opportunités de développement et d'évolution de carrière
Carte Avantage Heartist avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels Accor dans le monde + différents partenariats
50 % de prise en charge des frais de transports en commun
