Room Attendant/ Nhân viên Buồng phòng

•Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere.

• Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures

• Dọn dẹp và duy trì phòng khách, hành lang phòng khách, phòng phát đồng phục, tủ theo tiêu chuẩn và quy trình đã được thiết lập

• Follows the I-Clean process

• Theo dõi quá trình I-Clean

• Replenishes guest supplies

• Cung cấp thêm các dịch vụ khách yêu cầu

• Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met

• Đảm bảo các dịch vụ theo quy định của cấp trên và các yêu cầu của khách được đáp ứng một cách nhanh chóng và lịch sự

• Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior

• Báo cáo với cấp trên những thiệt hại hoặc trục trặc trong phòng khách sạn

• Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair

• Duy trì các trang thiết bị trong tình trạng sạch sẽ và được sửa chữa nếu hư hỏng

• Maintains a section room report

• Duy trì báo cáo phòng hàng ngày

• Maintains a daily room checklist

• Duy trì danh sách kiểm tra phòng hàng ngày

• Meets with superior and takes on daily assigned tasks

• Gặp và báo cáo hàng ngày với cấp trên những công việc được giao

• Reports and submits lost and found articles to superior immediately

• Báo cáo và nộp những đồ vật bị mất của khách với cấp trên ngay lập tức

• Report guest complaints to superior immediately

• Báo cáo ngay lập tức với cấp trên những than phiền của khách

• Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor

• Báo cáo với giám sát hành vi hoặc hoạt động bất thường xảy ra

• Records room status in allocated section accurately

• Ghi lại tình trạng phòng được giao một cách chính xác

• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy

• Tuân theo chính sách của khách sạn về vệ sinh, an toàn sức khỏe

• Adheres to personal grooming and hygiene standards

• Tuân thủ đúng tiêu chuẩn vệ sinh và tác phong cá nhân

• Attends meetings and training sessions as required

• Tham gia các cuộc họp và khóa đào tạo theo yêu cầu

• Conversant with emergency evacuation and fire procedures for relevant department

• Nắm rõ quy trình sơ tán trong trường hợp khẩn cấp và cháy nổ

• Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders

• Thực hiện các dịch vụ khi có yêu cầu bao gồm phân phát đồng phục hoặc các yêu cầu giặt ủi

• Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge

• Làm rõ trách nhiệm công việc và tìm kiếm cơ hội để nâng cao kỹ năng và kiến thức công việc

• Provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events

• Cung cấp thông tin khi có yêu cầu và quảng cáo các dịch vụ của khách sạn, các tiện nghi và các sự kiện đặc biệt

• Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to anticipate their needs

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách và khách hàng nội bộ để kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách

• Perform other task assigned based on the needs or requirements of the Hotel Management

• Thực hiện các nhiệm vụ được giao dựa trên yêu cầu và nhu cầu của Ban quản lý Khách sạn

• High school education or equivalent/ Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc tương đương
• Good oral proficiency in English language/ Thành thạo tiếng Anh giao tiếp
• Minimum 1 year of experience in a similar or related position./ Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan
• Ability to work effectively and contribute in a team/  Khả năng làm việc hiệu quả và đóng góp trong nhóm
• Self-motivated and energetic/ Tự giác và năng nổ 
• Must be well-presented and professionally groomed at all times/  Luôn duy trì tác phong diện mạo chuyên nghiệp.