- Full-Time
- Permanent
- SOFITEL
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal, Luxembourg
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF30475D
Front Office Manager - Sofitel Luxembourg
Region
Luxury & Lifestyle
Hôtels alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.
Sofitel Luxembourg Europe
Le Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches de l'hôtel ou réveillez vos papilles dans l'un de nos restaurants
Missions principales :
- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel
Principales responsabilités :
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l’image de l’hôtel.
- Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l’hôtel
- Veille au respect de l’application des procédures d’audits internes.
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.
Formation/expériences professionnelles :
- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maitrise de l’environnement informatique
- Maitrise du français et de l’anglais professionnel - une troisième langue serait un plus
Qualités :
- Capacité d’anticipation
- Esprit d’équipe
- Sens de l’accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress
Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Ähnliche Jobs
Salary
Location
Raffles Europejski Warsaw, Warsaw, Poland
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Warsaw
Job Category
Rooms
Description
Scope and ObjectivesThe Head Butler plans and manages the overall operation of the Butlers with the aim to create a passionate and committed team that deliver superlative guest journeys. The position
Reference
2c9c36e1-c156-40a6-a822-b67004a106de
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Paris Butte Montmartre Basilique, Paris, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
En tant que Gouvernant·e, vous serez chargé·e de coordonner l'équipe des étages pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Vous aurez pour mission principale de superviser les tâches du serv
Reference
d0a8f33c-ba99-4f99-a3fd-aa9dd2ff47e3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Vijayawada Varun, Vijayawada, India
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Vijayawada
Job Category
Rooms
Description
First impressions are everything! As a GSA-Front Office, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us.Wh
Reference
880e844b-c941-4198-8734-fa2d43fd9ad9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Vijayawada Varun, Vijayawada, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Vijayawada
Job Category
Rooms
Description
Conduct departmental daily briefings to ensure that all pertinent information is well received by team members.Supervise team members to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carri
Reference
0d917d0a-0caa-4139-b173-54afeed10331
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Vijayawada Varun, Vijayawada, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Vijayawada
Job Category
Rooms
Description
Greet and assist guests upon arrival and departure, ensuring a smooth check-in and check-out process. Address guest needs, requests, and complaints promptly and efficiently.Manage guest reservations,
Reference
6e21675a-9a61-4fdb-9752-63b32d8ae6d1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Jaipur Convention Centre, Jaipur, India
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Jaipur
Job Category
Rooms
Description
Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed.Administering check-ins and check-outs.Providing front desk services to guests.Assigning rooms and taking care of administrative duties.Deliv
Reference
91614ac4-ee13-48e5-8b4c-f88f9b54e32e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Newcastle Airport, Newcastle upon Tyne, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Job profileYou must be happy working customer facing at all times. From morning shifts until evening work. You will be trained to provide a multi-functional service required within Front of House, Bar
Reference
56b75d9e-112b-46d3-91fb-979da2e80706
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Newcastle Airport, Newcastle upon Tyne, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Job profileYou must be happy working customer facing at all times. From morning shifts until evening work. You will be trained to provide a multi-functional service required within Front of House, Bar
Reference
79d3cfef-225f-447a-a145-2f7c072aa095
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis London Sutton Point, London Borough of Sutton, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
London Borough of Sutton
Job Category
Rooms
Description
ARE YOU A WELCOMING, CUSTOMER ORIENTATED AND ENTHUSIASTIC SUPERSTAR? ARE YOU LOOKING FOR YOUR NEXT STEP?Ibis & Adagio London Sutton Point is looking for a team member to join our team!Your mission wil
Reference
104d55ab-5348-4336-bd0a-ec6c07f587f0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
IBIS STYLES LYON SUD VIENNE, CHASSE SUR RHONE
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS STYLES
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles Lyon Sud à Chasse sur Rhône un Réceptionniste F/H, en CDI, pour une prise de poste dès que possible. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au
Reference
RAKBL000
Expiry Date
01/01/0001