Chasseur (H/F/D) - Saisonnier

La priorité pour ce poste sera aux employés du Fairmont Le Château Frontenac couverts par l'accréditation syndicale CSD.

Les employés de Hôtels Fairmont offrent un service chaleureux, sincère et personnalisé à nos clients pour leur permettre de vivre un séjour inoubliable. Doté d’excellentes compétences organisationnelles et d’une passion pour le service à la clientèle, le chasseur accueille les clients de l’hôtel et transforme leur arrivée en un moment agréable.

Ce que l'établissement vous offre :

Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d’avoir accès à une panoplie d’avantages tels qu’un régime d’assurances collectives, un  régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l’entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coût avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus!

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor;

Plan de formations délivrées dans nos Académies;

L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde;

La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.

Statut : Saisonnier

Horaire de travail: Variable

Jours de congés: Variables (Doit être disponible pour toute la période estivale; 1er mai au 31 octobre 2024)

Salaire: 20,94$

Votre rôle :

Proposer constamment un service professionnel, avenant et attachant

Conduire les clients à leur chambre, porter les bagages et procéder à tout changement de chambre

Veiller au transfert ponctuel et efficace des bagages depuis ou vers les chambres des clients

Veiller à ce que le client se familiarise avec sa chambre dès son arrivée ; lui expliquer par exemple le contrôle de la température

Rester dans le hall après avoir porté les bagages pour répondre aux besoins des clients.

Renseigner les clients sur les informations touristiques et procéder aux réservations d'activités ou restaurants, sous l’autorité du premier chasseur

Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile

Procéder à la distribution des journaux et au cirage de chaussures des clients sur demande

Préparer l'arrivée des tours

Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département, notamment les règles de sécurité 

Toutes autres tâches connexes

Votre expérience et vos compétences incluent :

Une expérience préalable d'au moins un an comme chasseur est un atout

Anglais de niveau avancé est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientèle majoritairement anglophone

Expérience en service à la clientèle obligatoire

Permis de conduire valide obligatoire

Expérience de conduite requise

Savoir conduire une voiture à transmission manuelle

Excellentes aptitudes de communication et présentation professionnelle

Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes

Responsable, serviable et souriant

Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu

Capacité à travailler en équipe

Avoir une bonne connaissance de la ville et de ses environs, des restaurants et des attractions.

Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

Avoir une bonne condition physique

Toutes autres qualifications connexes

Votre équipe et votre environnement de travail :

Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas seulement un grand hôtel situé au cœur de Québec, il est le cœur même du Vieux-Québec. Chaque membre de l’équipe des chasseurs est fier d’offrir un coup de main avec le sourire à notre clientèle. Leur passion pour l’hôtellerie et le tourisme permet de respecter notre promesse client dès leur arrivée : "Feel Welcome".

Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le statu quo ! #BELIMITLESS