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ibis Maringa, MARINGÁ, Brazil
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REF47019X
Arrumadeira
Region
Americas
Descrição da empresa
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor.
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os
referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e
segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que
for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade
com a Cultura de Serviços Accor.
Arrumar e limpar os apartamentos, utilizando os produtos de limpeza e EPIs (quando
necessários) de forma adequada, conforme normas de segurança e orientações do POP -
Práticas Operacionais.
· Limpar e manter em perfeito estado de conservação as áreas sociais e de serviços sob sua
responsabilidade, conforme escala elaborada pela gerência.
· Organizar os carrinhos com todo o material necessário para a execução do trabalho.
· Verificar o funcionamento dos equipamentos nos apartamentos, conforme instrução de
trabalho. Em caso de necessidade de conserto, avisar imediatamente seu superior
hierárquico, ou emitir uma ordem de serviço para a manutenção.
· Encaminhar para a governança, ou gerência, artigos perdidos e/ou esquecidos pelos
clientes. Os mesmos serão registrados no sistema, conforme procedimentos.
· Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da
Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços
para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
· Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
.Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e
produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
· Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.
· Para o caso de atuação nos hotéis Combo / Tri Combo, o colaborador deverá exercer as
responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos.
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Atenção a Detalhes
Discrição
Agilidade
Formação mínima Ensino Fundamental completo
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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