- Full-Time
- PULLMAN
- Apprenticeship
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF46222V
Apprenti.e Chef de Brigade Réception (H/F) - Pullman Paris Montparnasse 4*
Region
Europe and North Africa
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.
Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2023/2024
MISSION :
L'Apprenti.e Chef de Brigade Services d’Accueil supervise l’équipe de Réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement des Service d’Accueil de l’établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d’occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les priorités clients. En fonction des réservations, il/elle détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients et supervise la facturation. L'Apprenti.e Chef de Brigade peut également effectuer des missions commerciales. Enfin, il/elle prend en charge la gestion du lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Participe à la prise en charge toute plainte des clients ou s’en réfère à ses supérieurs
- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel
- Supervise le shift et assure un suivi du travail de ses réceptionnistes
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Etablit le rapport de contrôle pour le/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
- Informe le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Master en Management Hôtelier
- Minimum d'un an d’expérience en réception et/ou sur un poste équivalent en Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d’une troisième langue (mandarin, chinois, espagnol…)
- Maîtrise des outils informatiques, de TARS et d’Opéra
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Barcelona
Job Category
Rooms
Description
What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Reference
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Reference
282edb03-ef80-4ce2-9113-c87653cb2330
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Olympic Hotel - Seattle, Seattle, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Seattle
Job Category
Rooms
Description
Join our dedicated team as a Part-Time Bell/Valet Attendant and provide a warm and welcoming arrival experience to our valued guests. If you have a passion for hospitality, exceptional customer servic
Reference
d436773c-58b4-41b4-91db-e9390e64039e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, Los Angeles, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Los Angeles
Job Category
Rooms
Description
Welcoming each new and returning guest with personalized and attentive care, you will set the tone for exceptional service. Here you can take your role beyond checking people in and out. Sharing your
Reference
52aa7269-bf3c-4f60-942b-02139cc15add
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hyde Ibiza, Ibiza, Spain
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
HYDE
Job type
Internship
Locations
Ibiza
Job Category
Rooms
Description
What you’ll do…Assist in daily housekeeping operations, including room inspections and inventory management.Support the front desk with guest check-ins, check-outs, and reservations.Provide personaliz
Reference
c2343046-7f56-4daf-8cd6-5b347b3aa642
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont San Francisco, San Francisco, United States
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
San Francisco
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing: Reporting to the Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, friendly an
Reference
e35fa6a7-d21e-4d84-b908-3b504bb4c807
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
IBIS CAEN PORTE DE BRETAGNE, BRETEVILLE SUR ODON
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Caen porte de Bretagne à Brettev
Reference
PGZZA815
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MERCURE PARIS 15 PORTE DE VERSAILLES, PARIS
Experience Level
Associate
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Paris XV PORTES DE VERSAILLES un Réceptionniste Tournant F/H, en contrat CDI à partir du 01.11.2024. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au
Reference
LLDBB704
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MERCURE AIX EN PROVENCE LA DURANNE GARE TGV, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone
Experience Level
Associate
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Temporary
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Aix en Provence La Duranne un(e) Réceptionniste Tournant F/H, en CDD. Le poste est à pourvoir immédiatement. Une expérience chez Accor et du logiciel Opera
Reference
GZAPV751
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Cape Town City Centre, Cape Town, South Africa
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Cape Town
Job Category
Rooms
Description
Scope of Position:Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. Attend to all incoming calls via the swit
Reference
fc5e2e0a-8694-4e3d-b421-797a35cecc2c
Expiry Date
01/01/0001