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Swissôtel Nankai Osaka, Osaka, Japan

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REF22387N

宿泊予約 - リザベーショニスト

Region

South East Asia, Japan and South Korea



企業概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ&スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。


多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。


求人内容

  • スイスホテル南海大阪の基準に従い、丁寧、効率的、プロフェッショナル、かつフレンドリーな態度で予約リクエストや着信に対応する。
  • 電話、メールのお問い合わせへの対応
  • 該当するオペレーション部門への予約関連トレーニングの提供をアシストする。
  • 予約システムに入った予約内容のアップデート
  • 予約デイリー/ウィークリー/マンスリーチェックリストに従って全ての業務を遂行する。
  • 旅行代理店からのコミッションに関する問い合わせを調査し、サポートする。
  • 高いレベルのゲストサービス、チームワーク、そして可能な限り「既成概念にとらわれない」姿勢を示し、模範となる。

資格

  • 4~5つ星ホテルでの同様の業務経験(予約チーム)
  • ホテルでの経験が望ましい
  • 英語および日本語での文書および口頭でのコミュニケーション
  • 以下のようなシステムの使用経験
    • オペラクラウド
    • リザウェブ
    • TLリンカーン
    • テーブルチェック
    • 一休レストラン
    • ホットペッパーなど
  • 企業のニーズに応じてプロセスを変更するオープンさが必要。

その他の情報

  • アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。
  •  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
  • ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
  • 進歩的なチーム内での業務。

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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