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IBIS LYON SUD OULLINS, OULLINS

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XEKMW481

Responsable Commercial & Communication 35 H / CDI


Mission:


• Garantir le développement commercial et l'augmentation du CA des différents départements
• Garantir le développement de la notoriété digitale des différentes entités
• Communiquer et diffuser l'information en interne/externe (CM + Edition)
• Garantit le reporting des actions et leur ROI et l'analyse de l'activité commerciale globale (production client B to B, statistiques, ...)
• Élabore de la stratégie commerciale et participe à la mise en oeuvre des actions opérationnelles 
• Élabore le plan d'action commercial et communication (PACC) en lien avec les services opérationnels
• Développe et gére un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, prise de
rendez-vous, visites des bureaux, démarchages téléphoniques, adapter les argumentaires aux cibles, préparer
des accords
• Exploite er développe la base de données clients et assure des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les
segments
• Fidélise les clients  : assure les visites, négocie les contrats, les services, les prix, les remises
• Gére les séminaires et les événements de l'arrivée au départ du client : mise en place des salles, accueil et
suivi du bon déroulement et la satisfaction client
• Veille à la bonne réception du versement des acomptes et des arrhes avant l'événement
• Etablit les factures de solde et assure le suivi des débiteurs après séjour
• Organise et participe aux réunions de fonctions chaque semaine
• Assure la gestion et le suivi administratif des évènements et séminaires
• Faire rayonner notre savoir-faire sur la zone de chalandise 

Profile:


Formation / Expériences professionnelles
• Formation :  dans les domaines commercial, de vente, négociation commerciale, management commercial…
• Expérience  comme chargée de clientèle, dans la vente ou l'hôtellerie 
• Maîtrise de l’environnement informatique ( Fols CVENT Opera cloud  Back You ) 
• Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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