Gouvernante H/F

Dans le Paris animé des années 30, au pied de la butte Montmartre, un hôtel s'apprête à dévoiler sa splendeur... Poussez la porte de notre demeure et laissez-vous emporter par l'atmosphère contemporaine des lieux. Des chambres, un lobby bar élégant, une cour ombragée, un véritable cocon hors du temps. Comme un murmure à peine audible, il semblerait que les grands peintres de l’époque avaient pris leurs habitudes ici. Partout, l'ambiance singulière des lieux est sublimée par le Sacré Cœur en point d'orgue du quartier.

Doté de 51 chambres et suites dont l’une avec un sauna privatif et une vue imprenable sur la Tour Eiffel, ainsi qu’un lobby bar, le MERCURE PARIS BUTTE MONTMARTRE BASILIQUE a ouvert ses portes en juillet après plus de deux années de travaux.

En tant que Gouvernant·e, vous serez chargé·e de coordonner l'équipe des étages pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Vous aurez pour mission principale de superviser les tâches du service et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité, tout en assurant la gestion des stocks de linge, des produits ménagers, des plateaux de courtoisie et des amenities. Votre expertise jouera un rôle crucial dans la contribution au bon fonctionnement de l’hôtel. L’expérience client est au cœur de vos préoccupations, vous êtes force de proposition pour mettre en place des attentions particulières. Chargé·e d'atteindre les objectifs d’excellence définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe, vous assurerez la formation et le développement de votre équipe

Si vous êtes :

• Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;
• Doté·e d’un relationnel hors pair, vous avez déjà une expérience dans la gestion du service des étages et vous appréciez encadrer une équipe dans une ambiance chaleureuse et les aidez à grandir et à se développer autour d’un projet commun ;
• A l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
• Familier·ère des logiciels OPERA CLOUD, TARS, Hotel Distribution et Excel (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;

Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !

Les avantages à nous rejoindre :

• 13e mois
• Prime d’objectif RVI
• Intéressement collectif
• Participation aux bénéfices
• Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur les hôtels Accor et les autres partenaires)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Indemnités compensatrices de nourriture

Le bien-être au travail est au cœur de nos préoccupations. Et comme le disait si bien Picasso, « Tu sais bien que nous n’avons été heureux qu’à Montmartre ».

Vous pouvez également nous faire parvenir votre CV par mail : charles.boisson@accor.com