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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral, Saint-Malo, France

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REF3228Z

ALTERNANT EN REVENUE MANAGER

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

ACCORHOTELS 

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect. 

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

 


Description du poste

Rattaché(e) au service commercial du groupe, vous assisterez le Revenue Manager dans ses missions quotidiennes et contribuerez activement à l’optimisation des revenus ainsi qu’au développement commercial des hôtels du portefeuille

Revenue Management

Apprendre le fonctionnement des tarifs pour mieux comprendre et communiquer l’offre hôtelière auprès des différents segments de clients.

Préparer, sous le guide du Revenue Manager, des dossiers de réservation groupes complets, en suivant la procédure interne (tarifs, conditions, allocations de chambres, confirmations clients).

Suivre les indicateurs de performance : mise à jour des dashboards RM (RMS/IDEAS, MEWS) et préparation des rapports mensuels pour piloter la stratégie commerciale.

Réaliser des veilles concurrentielles et études de marché afin de comprendre le positionnement tarifaire et commercial du groupe.

Participer à la diffusion de la culture Revenue Management auprès des équipes.

Analyse et gestion des données tarifaires

Contribuer à la préparation des dossiers de pricing en identifiant et analysant les incohérences entre le RMS et les interfaces de pricing/hôtellerie (PMS, channel managers, etc.).

Identifier et corriger les erreurs de mapping (tarifs, conditions, allocations de chambres) sous le guide du Revenue Manager.

Vérifier la cohérence des tarifs sur tous les canaux de distribution et participer à la mise à jour des systèmes pour garantir l’exactitude des offres.

Documenter les processus et anomalies pour améliorer la procédure interne et faciliter le suivi futur des tarifs.

E-distribution

Participer à la découverte et au suivi des connexions entre les différents systèmes de vente (Booking, Expedia…).

Collaborer avec le service Communication pour vérifier et mettre à jour les vitrines web (descriptifs, typologies de chambres, photos, suivi des content scores OTA…).


Qualifications

Étudiant(e) en Bac+3/4/5 en Hôtellerie, Revenue Management ou Data.

Forte appétence pour les chiffres, l’analyse et la data.

Éligible à un contrat d’apprentissage.

Une première expérience en Revenue Management, E-distribution ou en hôtellerie est un plus.

La maîtrise d’Excel (formules courantes) est indispensable, complétée par une bonne maîtrise du Pack Office.

La connaissance de VBA, SQL, Tableau ou SAP est un plus.

Rigueur, sens du détail et qualité du travail.

Curiosité et proactivité dans la recherche d’informations.

Bon relationnel et esprit d’équipe.

La maîtrise de l’anglais est un atout.

 

Compétences clés

Professionnalisme et organisation.

Capacité d’analyse et aisance avec les chiffres.

Esprit d’équipe et communication efficace.

Adaptabilité dans un environnement multi-hôtels et gestion des priorités.


Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu découvriras en détail le fonctionnement et le pilotage des hôtels du groupe, qu’il s’agisse d’établissements franchisés Accor ou d’hôtels indépendants, dans une destination unique au bord de la mer.

Tu travailleras aux côtés du Revenue Manager pour comprendre comment optimiser les revenus et valoriser chaque produit hôtelier, tout en collaborant avec les autres services.

Tu travailleras sur un portefeuille client diversifié (individuels, groupes, corporate, OTA…) et auras l’opportunité de développer progressivement tes propres idées en Revenue Management : conçois tes plans, transforme-les en actions concrètes et collabore avec l’équipe pour améliorer directement les performances hôtelières.

Tu comprendras que le chiffre d’affaires ne se limite pas à des chiffres : c’est aussi une stratégie liée aux enjeux du marché, à la qualité des produits et services, et à l’engagement des équipes derrière leur réussite.

HOTEL FRANCHISE ACCOR 

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER

Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier. Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre impact significatif.

EN SAVOIR PLUS

Laissez votre passion s’exprimer

Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.

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