คำอธิบายเกี่ยวกับบริษัท
Accor Plus เป็นโปรแกรมสมาชิกไลฟ์สไตล์ของเครือโรงแรม Accor ที่มอบสิทธิประโยชน์พิเศษแก่สมาชิก อาทิ ส่วนลดห้องพัก ส่วนลดร้านอาหาร และข้อเสนอสุดพิเศษจากโรงแรมในเครือ Accor ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางและการรับประทานอาหารที่คุ้มค่าและเหนือระดับให้กับสมาชิก
คำอธิบายงาน
ตำแหน่ง Loyalty Sales Consultant มีหน้าที่ในการนำเสนอและจำหน่ายโปรแกรมสมาชิก Accor Plus ให้แก่ลูกค้าที่เคยเข้าพักกับโรงแรมในเครือ Accor โดยมุ่งเน้นการติดต่อผ่านการโทรออก (Outbound Sales) เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ทำความเข้าใจความต้องการอย่างแท้จริง และนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม ผ่านทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและแนวทางการขายเชิงให้คำปรึกษา (Consultative Sales) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่กำหนด
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
• ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่เคยเข้าพักในโรงแรมเครือ Accor เพื่อนำเสนอและประชาสัมพันธ์โปรแกรมสมาชิก Accor Plus อย่างมืออาชีพ
• วิเคราะห์และทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างรอบด้าน พร้อมแนะนำสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่เหมาะสม โดยยึดแนวทางการขายของ Accor Plus
• มุ่งมั่นสร้างผลงานให้บรรลุและเกินกว่าเป้าหมายยอดขาย รวมถึงตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ที่กำหนด
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและกิจกรรมทางการขายลงในระบบ CRM อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ศึกษาและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น และแคมเปญต่าง ๆ เพื่อให้สามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างถูกต้องและทันสมัย
• สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า พร้อมสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ Accor ในฐานะตัวแทนองค์กรอย่างมืออาชีพ
• เข้าร่วมการฝึกอบรมที่บริษัทจัดให้ รวมถึงการพัฒนาและโค้ชงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมสร้างศักยภาพและประสิทธิภาพในการทำงาน
เงื่อนไขการทำงาน
งานประจำ (40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ทำงานวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.)
มีการฝึกอบรมภายในสำนักงานเป็นเวลา 1 สัปดาห์ (เวลา 09.00 – 18.00 น.)
สถานที่ปฎิบัติงาน : อาคารเอส เมโทร ใกล้ BTS พร้อมพงษ์
ค่าตอบแทน: เงินเดือนประจำ + ค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย
คุณสมบัติ
คุณสมบัติ
มีประสบการณ์ด้านงาน Sales Telesales งานบริการลูกค้า หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
มีความมั่นใจในการโทรขาย และสามารถรับมือกับข้อโต้แย้งของลูกค้าได้
มีความมุ่งมั่น และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เน้นผลลัพธ์ได้
มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจ และสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดี
สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และรักษาความเป็นมืออาชีพ
สามารถเข้าร่วมการฝึกอบรม และทำงานเต็มเวลาในวันและเวลาทำการได้
หากได้ภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
ข้อมูลเพิ่มเติม
สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
ประกันสุขภาพกลุ่ม สำหรับพนักงาน
สวัสดิการทันตกรรม 3,000 บาทต่อปี
บัตรสมาชิก Accor Plus เพื่อรับสิทธิประโยชน์ด้านที่พักและร้านอาหาร
บัตรสมาชิก Heartist Card สำหรับรับส่วนลดพนักงานในเครือ Accor ทั่วโลก
วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้น 7 วัน และเพิ่มขึ้นตามอายุงาน สูงสุด 12 วันต่อปี
วันหยุดนักขัตฤกษ์ 19 วันต่อปี
วันลาอื่น ๆ เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
บัตรของขวัญเนื่องในวันเกิดพนักงาน
งานเลี้ยงพนักงานประจำปี
