WELCOME MANAGER (Kierownik Recepcji)

W swojej pracy będziesz pełnił funkcję lidera, prowadząc efektywne działania operacyjne działu Welcome oraz dbając o perfekcyjne doświadczenia gości. Swoją pasją, zaangażowaniem i doświadczeniem będziesz inspirował i prowadził do sukcesu zespół działu Welcome flagowego hotelu marki Mercure, położonego w samym sercu Krakowa. Będziesz dbał o rozwój członków zespołu, będziesz mentorem, motywatorem i iskrą, która rozpali ich potencjał, a także sercem naszej recepcji, nawigując dobrze działające procesy. Będziesz wdrażał nowe inicjatywy, zamieniając pobyty gości w historie, które będą chcieli opowiadać. Będziesz widoczny, dbając o to, aby każdy gość oraz członek zespołu czuł się mile widziany, doceniony i zadbany. Będziesz wspierał Rooms Division Managera w realizacji celów organizacji i pielęgnował pozycję lidera hotelu na rynku.

Jesteś charyzmatycznym liderem, który przewodzi zespołowi, efektywnie komunikuje się i motywuje.

Potrafisz umiejętnie zarządzać wymagającą grupą pracowników.

Jesteś kreatywny, a hotelarstwo jest twoją pasją.

Trendy segmentu premium nie są Ci obce, jesteś skrupulatny i zorientowany na detale.

Posiadasz umiejętności w zakresie planowania, zarządzania i organizacji pracy własnej oraz zespołu.

Samodzielnie rozwiązujesz napotykane wyzwania i podejmujesz trafne decyzje.

Masz kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu recepcją w hotelu minimum 4-gwiazdkowym.

Posiadasz umiejętności analizy danych i rozumiesz główne wskaźniki hotelowe.

Biegle posługujesz się językiem polskim i angielskim.

Dołączając do nas, zapewnimy Ci pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej. Będziemy Cię wspierać w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty. Otrzymasz pakiet benefitów – zniżki w hotelach i restauracjach sieci na całym świecie, prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie na życie, bezpłatne posiłki w czasie pracy, wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości, konkursy pracownicze, system poleceń pracowniczych, dofinansowanie wypoczynku i dodatkowe świadczenia socjalne.