Arrumadeira

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor.

Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os
referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e
segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que
for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade
com a Cultura de Serviços Accor.

Arrumar e limpar os apartamentos, utilizando os produtos de limpeza e EPIs (quando
necessários) de forma adequada, conforme normas de segurança e orientações do POP -
Práticas Operacionais.
· Limpar e manter em perfeito estado de conservação as áreas sociais e de serviços sob sua
responsabilidade, conforme escala elaborada pela gerência.
· Organizar os carrinhos com todo o material necessário para a execução do trabalho.
· Verificar o funcionamento dos equipamentos nos apartamentos, conforme instrução de
trabalho. Em caso de necessidade de conserto, avisar imediatamente seu superior
hierárquico, ou emitir uma ordem de serviço para a manutenção.
· Encaminhar para a governança, ou gerência, artigos perdidos e/ou esquecidos pelos
clientes. Os mesmos serão registrados no sistema, conforme procedimentos.
· Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da
Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços
para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
· Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.

.Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e
produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
· Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.
· Para o caso de atuação nos hotéis Combo / Tri Combo, o colaborador deverá exercer as
responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos.

Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio

Atenção a Detalhes
Discrição
Agilidade

Formação mínima Ensino Fundamental completo