- Full-Time
- Permanent
- Rooms
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
ibis Goiania, Goiânia, Brazil
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF47593I
Anfitrião(a) de Reservas - Ibis Goiânia/GO
Region
Americas
Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se!
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor.
• Atender às solicitações de reservas via telefone e internet, consultando a disponibilidade no sistema, efetuando as reservas individuais e de grupos e informando ao cliente dados como: valor da diária, tipo de apartamento, horários do hotel, etc.
• Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto à central de reservas, considerando a realidade do hotel, de modo a evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
• Efetuar a abertura da conta em sistema, lançando os dados como rooming list, forma de pagamento, deadline, entre outros.
• Efetuar o controle e o arquivamento das reservas, cortesias, do “uso da casa” e das reservas com garantia de “no-show”.
• Efetuar encerramento das contas ao término da hospedagem do grupo, conferindo notas fiscais e demais dados requeridos, para sua correta emissão.
• Prestar atendimento e suporte às empresas, agências e operadoras de viagem, esclarecendo possíveis dúvidas e fornecendo orientações sobre o funcionamento básico do hotel.
• Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema nas reservas.
• Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
• Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.
• Para o caso de atuação nos hotéis Combo / Tri Combo, o colaborador deverá exercer as responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos.
- Acima de 18 anos;
- Disponibilidade para atuar na escala 6x1 das 10h as 18h20;
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Ter fácil acesso ao hotel de Goiânia/GO e conhecimento no pacote office.
Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, Sonoma, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Sonoma
Job Category
Rooms
Description
Clean all guest rooms to align with brand standards and ensure guest satisfaction with all room amenities.What you will be doing: Other duties may be assigned.Consistently offer professional, friendly
Reference
1df8c861-c9b2-4c2a-9853-4d21802a47c4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, Sonoma, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Sonoma
Job Category
Rooms
Description
Clean all guest rooms to align with brand standards and ensure guest satisfaction with all room amenities.What you will be doing: Other duties may be assigned.Consistently offer professional, friendly
Reference
9396448c-0026-4424-9d56-ef731c124e1d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, Sonoma, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Sonoma
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Housekeeping Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, friendly and engaging serviceEnsure Ho
Reference
3db60d20-af4a-490f-996e-e25564ac183d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Brisbane South Bank, Brisbane, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Brisbane
Job Category
Rooms
Description
We have the opportunity to welcome a new Guest Service Agent to our Front Office team, to continue to provide exemplary service to our guests. As a Guest Service Agent, you will:Provide excellent gues
Reference
0c581826-6dd4-48a5-be06-b2f40f2f47a7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Reference
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Reference
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis São Paulo Tatuapé, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Realizar as atividades pertinentes a rouparia e quando necessário a arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação
Reference
a1c348e6-ab16-49c0-89d2-2b9e86fba5eb
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Sorocaba
Job Category
Rooms
Description
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Reference
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, Mexico
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Playa del Carmen
Job Category
Rooms
Description
¡Bienvenido al corazón del hotel! Como Camarista deberas asegurarte que nuestros huéspedes disfruten de un espacio impecable y acogedor, contribuyendo así a crear experiencias inolvidables para ellos.
Reference
f4a3393e-13fb-4b9f-b813-a1260990478b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Barcelona
Job Category
Rooms
Description
What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Reference
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Expiry Date
01/01/0001