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Qui sommes-nous ?

Nous allons au-delà de l'hôtellerie traditionnelle.
Accor est un acteur mondial de l'hôtellerie. Nous comptons 260,000+ talents déterminé à réinventer l'hospitalité, grâce à des expériences uniques et incomparables dans nos établissements. Accor, c'est la promesse d'une attention et d'un service irréprochable.

Nous cultivons une réelle passion du service et une réussite hors normes. Notre mission est de réaliser l'impossible pour concrétiser vos rêves.

​​​​​​​Au-delà de l'hébergement, ​​​nous sommes bien plus que des hôtels, nous créons des expériences innovantes axées sur l'art de vivre, pour des séjours d'affaires ou de loisirs. Tracez votre propre route parmi plus de 50+ marques d'hôtel, restaurants, discothèques, spas et espaces de coworking.
50+
Marques
5,100++
Hôtels
110
Pays
260,000+
Talents
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Heart + Artist = Heartist® 

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Chez Accor, nous sommes tous des Heartists®. Nous sommes enthousiastes et experts dans notre domaine. Chacun d'entre nous, avec sa personnalité, maîtrise l'art d'accueillir, de mettre en lien et de servir les autres. Nous sommes passionnés par les gens et attentifs au monde qui nous entoure, c'est notre côté Heartist®.

Généreux, attentionnés et libres, nous vous offrons l'opportunité d'être vous-mêmes et de vous sentir des nôtres. Comme toute grande équipe, nous savons que c'est ensemble que nous faisons de grandes choses ! Le monde est bien plus accueillant lorsque c'est le coeur qui parle. Notre secret ? Nous sommes soucieux des autres, nous osons et nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons.

Nous aspirons à créer des expériences exceptionnelles afin que nos clients, comme nos collaborateurs, deviennent de fervents adeptes, car le bien-être au travail compte tout autant que l'épanouissement de nos clients. Comme dans toutes belles histoires, tout est lié.​​​​​ Nos valeurs communes sont notre moteur.
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Notre Heartist® Crédo

Nous sommes convaincus que le monde est plus accueillant quand nous sommes connectés.
Nous choisissons de regarder nos points communs plutôt que nos différences.
En tant qu’Heartists®, nous œuvrons pour un monde meilleur
En embrassant nos différences, en valorisant nos cultures
Et en connectant les cœurs à travers le monde.
En tant qu’Heartists®, nous nous dépassons pour être meilleurs,
En challengeant qui nous sommes et ce que nous entreprenons,
Nous façonnons notre avenir.
Chez Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire.
Ne vivez pas seulement dans l'instant présent. Faites-en VOTRE moment.
Libérez des possibilités illimitées.

Nos valeurs

Passion pour le client

Nous sommes obstinément attachés à nos clients. Ils sont le moteur de nos décisions et de nos actions. Ils passent avant tout et nous nous soucions d’eux. Nous nous surpassons pour eux et prenons plaisir à le faire. 

Confiance

L’hospitalité est un travail d’équipe et nous sommes plus forts ensembles. Nous croyons en la bienveillance, nous respectons nos différences et accordons de l’importance à toutes les voix. Nous travaillons dans un esprit d’équipe, pour dire ce que nous faisons et faire ce que nous disons.

Respect

Nous sommes attentifs au monde et à l’humain. Nous apprécions le mélange des cultures et sommes fiers de nos différences. Vous êtes précieux, qui que vous soyez. Nous nous soucions de la planète et de sa diversité.

Performance durable

Nous considérons que l’hospitalité a le pouvoir de révéler un monde meilleur. Nous agissons au quotidien pour soutenir et renforcer les communautés qui nous entourent, ainsi que pour protéger la planète que vous parcourez.

Esprit de conquête

Nos clients sont des globe-trotters, nous aussi. Nous voulons être là où ils veulent être. Nous explorons et nous entreprenons. Nous sommes ambitieux pour nos hôtes et fiers de rendre l’impossible possible.

Innovation

Nous osons remettre en question le statu quo. Nous prenons l’innovation à cœur et nous nous lançons au déf i de toujours faire mieux. Nous prenons des risques, nous rêvons l’impossible et le rendons possible.

Notre portefeuille de marques