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Notre Promesse

Grandissez, apprenez et savourez !

Vous voulez ce qu'il y a de mieux et vous souhaitez progresser ? Vous aimeriez être libre de choisir QUOI, QUAND, OÙ et COMMENT apprendre ? Il n'y a qu'une chose à faire... rejoindre la plus grande école mondiale de l'art de vivre et de l'hôtellerie. Vous êtes notre chance, c'est pourquoi nous vous offrons ce qu'il y a de mieux : un apprentissage continu, avec des cours personnalisés selon votre carrière et vos centres d'intérêt.

Tout comme vous, votre potentiel est unique et attend l'opportunité idéale pour se développer ! En transformant le savoir en un mode de vie, nous encourageons l'éducation à travers les communautés et l'apprentissage social. Nous réalisons cela en plaçant tous les moyens d'apprentissage au centre de votre développement (parrainage, enseignement mutuel, numérique, mixte et/ou en classe).

Notre objectif est simple : vous aider à vous développer et vous donner l'impulsion pour révéler votre personnalité et pouvoir vous rendre au travail avec le sourire. En tant qu'entreprise, nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons, et cela implique de soutenir le parcours professionnel de chacun de nos 300,000 collaborateurs.
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Nos marques sont diverses et variées, comme notre travail !

200+

types de postes

110

pays

50+

marques

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hôtel ouvre toutes les 24 heures
Nous sommes bien plus qu'un groupe hôtelier. Présents dans 110 pays, Accor forme un large écosystème de marques, de savoir-faire et de solutions. Notre catalogue varié de plus de 50+ marques regroupe des hôtels, restaurants, discothèques, espaces bien-être, espaces de coworking et tous les accélérateurs commerciaux qui les alimentent. Cette diversité se reflète également dans nos offres d'emplois ! Chez Accor, ce sont plus de 200 types de postes qui font la richesse du Groupe. Réceptionniste, chef, serveur, agent de ménage, responsable des relations clients, développeur informatique ou revenue manager... Quelle que soit votre formation ou votre expérience, osez apporter votre talent et votre passion chez Accor ! Ensemble, nous allons redéfinir l'hôtellerie de demain et rendre le monde plus accueillant.
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Des solutions de formation sur mesure pour vous !


Vous êtes au coeur de la culture de notre entreprise, où l'expérience client et le service reposent fortement sur votre personnalité, vos compétences et votre implication. Vous avez une passion ou vous voulez en changer ? Nous pouvons vous y aider. Nous voulons découvrir la meilleure version de vous-même et le meilleur moyen d'y parvenir réside dans la formation !

Notre stratégie de formation et de développement (The Academy) se concentre sur la formation continue. Vous devez vous sentir libre d'oser et de progresser, en explorant de nouvelles voies vers la formation continue et le développement de compétences. Pourquoi nos clients devraient-ils être les seuls à bénéficier de notre présence et de notre expertise internationales ? Lancez-vous des défis et changez de postes, de marques et de voie professionnelle.
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The Academy est un centre de formation dédié à tous les employés Accor, quels que soient leur type d'emploi, leur parcours scolaire, leur fonction ou leur ancienneté. The Academy met en avant notre leadership commun et notre culture d'entreprise : Heartist®
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4,3 M

d'heures de formation
en 2018 

1,000

instructeurs internes certifiés par The Academy

250

modules de formation

75

pays
The Academy propose également une gamme complète d'opportunités de formation :

Le parcours Heartist®

La concrétisation de notre culture d'entreprise.

Formation en leadership

Crée notre culture du leadership pour offrir une expérience employée optimale, et fournit un ensemble de compétences communes, applicables à chaque niveau de notre Cadre de compétences Leadership, de manière attrayante et transformative.

Formation propre au poste

Donne aux employés l'opportunité d'acquérir des compétences pour progresser chaque jour dans leur travail. À travers les communautés, y compris des campus de haut niveau, ils peuvent bénéficier des connaissances de leurs homologues du monde entier et apprendre ensemble.

Formation sur la marque

Fournit une parfaite connaissance de chaque marque, de manière encore plus innovante, en matière de : spécificités, immersion, service et culture de la marque.

Formation générale

La RSE et toutes les formations pluridisciplinaires visent à améliorer les compétences des employés sur des thèmes transversaux.

Nos employés en parlent mieux que nous !

Clara CHADEL, apprentie au Novotel Cergy Pontoise « Mon intégration dans l'équipe fut mon meilleur souvenir, avec un accueil au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. J'ai aussi été frappée de me rendre compte que je devenais autonome sur des compétences dont j'ignorais tout avant de rejoindre le Groupe. »


Mizan UDDIN, directeur de l'hôtel ibis Kolkota Rajarhat « J'adore mon équipe ! Chez Accor, nous collaborons et nous partageons la même vision : un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, une grande part de contrôle et de liberté. En tant que directeur d'hôtel, j'apprécie surtout de pouvoir offrir à chacun la possibilité d'être autonome, d'innover et de remettre en question les procédures existantes. »
Pierre HAGARD, assistant commercial au Sofitel Le Scribe Paris Opéra « Rencontrer des gens, diriger des équipes... c'est un travail formidable lorsque vous êtes curieux de nature ! Accor est une excellente porte d'entrée dans le monde du travail, avec de nombreuses opportunités. »
Caroline TRICHET, directrice de l'hôtel Pullman Dubai Jumeirah Lakes Tower « Je suis intimement convaincue que, dans notre secteur, il est nécessaire de trouver un bon équilibre de personnes de sexes et d'âges différents, ainsi qu'une grande variété de cultures. Cela permet de rester conscient des différents besoins et des attentes de chacun. »
Caroline TRICHET